Facebook-marketing voor Cyber Monday

We hebben veel kleine winkels marketing gezien, en de fout winkels maken het meeste op Facebook tijdens een verkoop is het behandelen van de pagina als een reclamebord wanneer shoppers behandelen het als een referentiecontrole. Bijna niemand ontdekt een winkel van een enkele virale post. Wat er eigenlijk gebeurt is rustiger en meer doorslaggevend: een shopper ziet je product ergens, wordt nieuwsgierig, en trekt onmiddellijk uw Facebook Pagina om een vraag te beantwoorden — Is deze winkel echt, actief en het soort plek dat eigenlijk zal verzenden wat ik bestel en erachter staan? Een pagina vol eerlijke product berichten, recente activiteit en gracieuze antwoorden op beoordelingen antwoorden ja voordat ze ooit bereiken uw kassa. Dat is het echte werk van Facebook marketing voor Cyber Monday: natuurlijk echt zijn op het exacte moment dat een gehaaste shopper beslist of hij je vertrouwt.

Daarom is consistentie hier beter dan slimheid. Een winkel die een paar eerlijke product shots per week, beantwoordt haar beoordelingen, en verschijnt in gesprekken ziet er gevestigd en betrouwbaar — precies het gevoel dat een voorzichtige shopper wil voordat een gehaaste aankoop. Een pagina wiens laatste bericht was een begroeting van vorig seizoen geeft het tegenovergestelde, ongeacht hoe goed uw producten zijn. Dit is het hele geval voor het plannen: de dagen die je te druk bent om te posten zijn precies de dagen dat de meeste shoppers je controleren, dus een scheduler Dat houdt de Page in leven op de automatische piloot is het doen van echt werk voor uw kar.

Eén discipline houdt het eerlijk en veilig, en het is belangrijker tijdens een verkoop dan ooit. Houd deal en product talk algemeen en waarheidsgetrouw — Beschrijf een echt aanbod zonder voorbehoud, maar verzin nooit een kortingspercentage, een nep ..laagste prijs waar dan ook, een schaarste aftelling die je niet kunt back-uppen, omdat gefabriceerde urgentie misleid winkelaars en op vele plaatsen kruist in misleidende reclame. Wees nauwkeurig over het verschepen van cutoffs, voorraad en retourneren in uw berichten en uw antwoorden. Als je Page dit gedaan hebt, bouwt hij precies het vertrouwen op waar een zorgvuldige shopper naar op zoek is wanneer hij snel beslist.

Begin met de eerlijke productpost, omdat het de meest overtuigende ding dat een winkel kan delen. Een schone foto van het werkelijke item, in echt licht, met een duidelijke bijschrift over wat het is en voor wie het is, vertelt een winkelier meer dan een voorraad render ooit zal. Ondertiteling het eerlijk — een regel over wat het product doet, een nauwkeurige notitie over verzending of retourneren, en een link naar de winkel — zonder uitgevonden prijs en geen nep aftellen. Draai de producten zodat de pagina toont bereik: een best-seller, een cadeau idee, een minder bekende item mensen over het hoofd, een bundel die echt zinvol samen. Sterk Facebook marketing voor Cyber Monday leunt op dit bewijs veel meer dan op hype.

Verwijder het dan zodat de pagina is niet alleen product shots. Achter de schermen — u pakt bestellingen, een notitie over hoe u bron of iets te maken — Zet een gezicht op de winkel. Korte hulpposten — . .Hoe te vertellen een echte deal van een .. . . wat te controleren voordat u een cadeau online te kopen . . .how onze verzending en retourneren eigenlijk werken deze tijd van het jaar — verdienen sparen en delen omdat ze echt helpen. Een enkele eerlijke last-chance post aan het einde van het stretch is prima en nuttig: de echte cutoff voor de scheepvaart of het aanbod gewoon, zonder een gefabriceerde . slechts minuten over te maken .

Twee regels houden zich aan elke post. Nooit de urgentie of nummers fabriceren — geen uitgevonden kortingspercentage, geen nep — Omdat het winkelaars misleidt en leeftijden slecht. En wees eerlijk over beschikbaarheid en timing; als je niet kunt garanderen levering op een datum, zeg het dan duidelijk. Plan de mix op één agenda — een paar eerlijke productposten, een handige gids, een achter-de-schermen of community post, en een duidelijke laatste-kans notitie elke week — Dus dezelfde producten die u fotografeerde voor your other channels En voer de pagina ook, en niets hoeft te worden uitgevonden aan het einde van een lange dag van de scheepvaart.

Aan Facebook het ijdelheidsnummer is bereikbaar, en voor een winkel is het bijna zinloos op zijn eigen. Wat eigenlijk een verkoop voorspelt is betrokkenheid die de intentie toont — bespaart op uw “how” om een echte deal te spotten post, deelt wanneer een klant tags van een vriend die winkelt, opmerkingen vragen doet dit in een andere kleur komen of zal het op tijd komen, ..en klikt door naar uw winkel of een bericht naar de pagina. Een post die vijfduizend mensen bereikt en niets verdient is minder waard dan een die vijfhonderd bereikt en haalt drie berichten van shoppers met echte intentie.

Antwoorden zijn hun eigen metriek, en de belangrijkste voor een winkel tijdens een verkoop. Op een pagina is elk antwoord openbaar, dus hoe je reageert op een review of een vraag is zelf marketing. Beantwoord de goede recensies met een echte dank je wel. Antwoord de harde, erken de persoon en verplaats het detail naar een privé-bericht in plaats van een openbare orde. — een gemeten antwoord op een harde beoordeling stelt de volgende tien shoppers gerust. Als iemand vraagt of iets op een datum aankomt, beloof dan nooit wat je niet kunt controleren; leg eerlijk uit wat je kunt doen en wat afhankelijk is van de vervoerder. Snelheid is ook belangrijk, omdat een shopper berichten van meerdere winkels tijdens een verkoop vaak koopt van wie eerst antwoordt en klinkt het meest betrouwbaar.

De praktische lus is om uw Page wekelijks op een plaats te bekijken: welke berichten verdiend slaat, aandelen en berichten, die beoordeling antwoorden goed geland, hoe snel je reageert. Doe meer van wat echte berichten trekt — meestal eerlijke product posten en echt nuttige gidsen — en een snelle, kalme antwoord gewoonte als onderdeel van het werk te behandelen, niet een nadacht. Een scheduler met een uniforme inbox en analytics houdt zowel de posting als het antwoord van glijden; onze socialemediakalender is gebouwd voor precies dat ritme.

Een werkbare week voor een online winkel Page gaat ervan uit dat je geen bijschriften schrijft om middernacht tijdens de haast en dat de foto’s afkomstig zijn van producten die je al op de lijst had staan. We ankeren de week op eerlijke productposten, want dat bewijs is wat een aarzelende shopper converteert, en vul in met een handige gids, een achter-de-schermen post en een duidelijke laatste-kans notitie. Elk item houdt deal talk algemeen, vindt geen prijs of aftelling, en is nauwkeurig over voorraad en verzending.

Week 1: De pagina eerlijk en actief

Begin met het betrouwbaar maken van de pagina in een oogopslag, want dat is wat een aarzelende shopper beoordeelt. Update uw echte winkelnaam, uw verzend- en retourgegevens, en een duidelijke winkel- of berichtlink; vermeld wat u werkelijk biedt en niets wat u niet kunt back-uppen. Bouw dan een kleine bank van posts van producten die u al op de lijst: foto twee of drie items in eerlijk licht, en schrijf gewone bijschriften zonder uitgevonden prijs. Ontwerp een nuttige gids post en een achter-de-schermen post. Schrijf een herbruikbare bijschrift sjabloon — een eerlijke lijn over het product, een nauwkeurige verzend-en-terugzending nota, en een link naar de winkel. Het doel van deze week is nog niet bereikt — Het is een pagina die er echt, actief en geloofwaardig uitziet op het moment dat iemand je controleert voordat je koopt.

Week 2: Stel de druppel en de antwoord gewoonte vast

Plan nu een vast ritme — een paar product berichten, een handige gids en een achter-de-schermen of community post door de week — Zo blijft de pagina actief zonder dat u de app opent op een dag die in bestellingen is begraven. Net zo belangrijk, bouw de repliek gewoonte, want op een pagina is elk antwoord openbaar. Blokkeer twee korte momenten per dag om beoordelingen en berichten te beantwoorden: bedank de goede beoordelingen, richt je rustig tot de harde en verhuis detail naar privé, en als iemand vraagt over levering, leg eerlijk uit wat je wel en niet kunt garanderen. Kijk welke berichten trekken sparen, aandelen en berichten in plaats van ruwe bereik, omdat dat shoppers bewegen naar uw winkelwagen.

Week 3: Leun in wat echte boodschappen trekt

Drie weken in, patronen verschijnen. Misschien uw eerlijke product berichten rustig trekken de meeste berichten, of uw Weer evenwicht in wat echte betrokkenheid en boodschappen verdient, en houd de lichtere posten achter de schermen als bindweefsel in plaats van de belangrijkste gebeurtenis. Dit is ook de week om voor te lopen op de kalender: wacht de cadeau-gids berichten en een eerlijke laatste kans voor de pieken, dus de pagina is al aan het praten over wat shoppers op het punt staan te zoeken. Houd elke claim eerlijk. — geen uitgevonden prijzen in bijschriften, geen nep — En blijf snel antwoorden.

Week 4: Systematize zodat de pagina zelf draait

Inmiddels moet de lus voelen automatisch: foto producten zoals u ze lijst, batch eerlijke berichten, schema ze door de week, en antwoorden beoordelingen en berichten in korte dagelijkse blokken. Formaliseren. Houd een lopende map van productfoto’s en een lijst van nuttige onderwerpen zodat u nooit geconfronteerd met een lege week, en stel een terugkerend moment om batch-schrijven en schema. Cruciaal voor een winkel, krijg je Cyber Monday gift-guide berichten en een eerlijke laatste-kans notitie in de wachtrij voordat de verkeerspiek raakt, omdat de dagen dat je volledig zijn de dagen de meeste shoppers zijn het controleren van uw pagina. Sluit in de niet-onderhandelbare permanent: houden deal en product claims algemeen en eerlijk, nooit fabriceren een kortingspercentage, een aftelling of een verkoop statistiek, nauwkeurig over voorraad, verzending cutoffs en rendementen, en beantwoorden elke beoordeling rustig en in het openbaar. Het doel is een pagina die blijft het verdienen vertrouwen, en bestellingen, van producten die u al op de lijst — niet vanaf een uur dat je niet hebt aan het einde van een verzenddag.