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Warum Engagement Benchmarks schwierig sind (und warum Sie sie trotzdem brauchen)
Engagement-Benchmarks sind gleichzeitig eine der am häufigsten nachgefragten und am häufigsten missbrauchten Metriken im Social Media Marketing. Marketer wollen wissen, “was gut ist”, damit sie ihre Leistung bewerten können, aber Benchmarks ohne Kontext sind irreführend. Eine Engagement-Rate, die für ein Fortune-500-Unternehmen hervorragend ist, kann für einen Nischen-Influencer mittelmäßig sein. Eine Rate, die auf Instagram stark ist, kann auf TikTok schrecklich sein.
Trotz dieser Einschränkungen dienen Benchmarks einem wichtigen Zweck: Sie bieten einen Ausgangspunkt für die Bewertung und Zielsetzung. Ohne Referenzpunkte haben Sie keine Möglichkeit zu beurteilen, ob Ihr Engagement stark, durchschnittlich oder leistungsschwach ist. Der Schlüssel ist, Benchmarks als einen Input unter vielen zu verwenden, nicht als einziges Maß für den Erfolg.
Wie man Engagement Rate misst
Engagement Rate von Followern
Gesamtinteraktionen (Likes, Kommentare, Shares, Saves) auf einem Post geteilt durch die Gesamtzahl der Follower, ausgedrückt als Prozentsatz. Dies ist die am häufigsten zitierte Engagement-Rate-Formel und die am häufigsten als Benchmarks verwendete Referenz. Es ist nützlich, um Ihre Leistung im Laufe der Zeit und mit Konten ähnlicher Größe zu vergleichen.
Engagement Rate nach Reichweite
Gesamtinteraktionen geteilt durch die Anzahl der Personen, die den Beitrag tatsächlich gesehen haben (Reach), ausgedrückt als Prozentsatz. Dies ist ein genaueres Maß für die Qualität des Inhalts, da es dafür verantwortlich ist, wie viele Personen tatsächlich dem Inhalt ausgesetzt waren. Ein Beitrag, der tausend Menschen erreicht und fünfzig Interaktionen erhält, hat eine andere Geschichte als ein Beitrag, der zehntausend Menschen erreicht und fünfzig Interaktionen erhält, obwohl die rohe Interaktionszahl gleich ist.
Engagement Rate nach Impressionen
Gesamtinteraktionen geteilt durch Impressionen (Gesamtzeit der Anzeige des Inhalts). Da Impressionen Wiederholungsansichten enthalten, ist diese Rate typischerweise niedriger als das Engagement durch Reichweite. Es ist am nützlichsten für Plattformen, bei denen Wiederholungsansichten üblich sind, wie Geschichten oder Videoinhalte.
Plattform-für-Plattform-Benchmark-Bereiche
Wichtig: Die folgenden Bereiche sind allgemeine Richtlinien, die auf öffentlich zugänglichen Branchenberichten und unseren eigenen Beobachtungen basieren. Es sind keine Garantien oder präzise Ziele. Ihre Ergebnisse hängen von Ihrer Branche, Ihrer Kontogröße, der Inhaltsqualität, der Zielgruppendemografie und vielen anderen Faktoren ab. Wir schließen sie ein, um eine Richtungsführung zu bieten, nicht genaue Standards.
Instagram Engagement Benchmarks
Die Engagement-Rate von Followern in Instagram-Feed-Posts liegt bei den meisten Konten im Allgemeinen zwischen einem und drei Prozent, wobei die Kontogröße erheblich variiert. Kleinere Accounts (unter zehntausend Followern) sehen in der Regel höhere Engagement-Raten als größere Accounts, weil ihr Publikum konzentrierter ist. Reels neigen dazu, aufgrund ihrer breiteren Verteilung ein höheres Engagement zu generieren als statische Posts. Karussell-Posts übertreffen oft einzelne Bilder im Engagement, weil sie mehrere Swipes und längere Time-on-Content verdienen. Sparen und Aktien sind zu immer wichtigeren Signalen geworden, und Konten, die konsequent Sparen verdienen, sehen tendenziell eine bessere algorithmische Gesamtleistung.
TikTok Engagement Benchmarks
TikTok-Engagementraten sind im Allgemeinen höher als bei anderen Plattformen, da der Algorithmus Inhalte für engagierte Zielgruppen aufwirft und weil das Format (Kurzvideo) von Natur aus ansprechender ist als statische Inhalte. Engagement-Raten im Bereich von drei bis neun Prozent sind üblich, obwohl dies je nach Nische und Inhaltstyp enorm variiert. Die Uhrzeit und die Abschlussrate sind aussagekräftigere TikTok-Metriken als die traditionelle Engagement-Rate, da sie die Verteilung direkt beeinflussen.
LinkedIn Engagement Benchmarks
Die LinkedIn-Engagementraten sind in der Regel niedriger als bei Instagram oder TikTok, aber höher im Geschäftswert pro Interaktion. Die Engagement-Raten liegen in der Regel zwischen einem und drei Prozent, wobei persönliche Profile typischerweise die Unternehmensseiten übertreffen. Kommentare sind das wertvollste Engagement-Signal auf LinkedIn, und ein Beitrag mit sogar zehn bis zwanzig nachdenklichen Kommentaren schneidet nach LinkedIn-Standards gut ab.
Facebook Engagement Benchmarks
Das organische Engagement auf Facebook-Seiten ist im Laufe der Jahre deutlich zurückgegangen, da sich die Plattform in Richtung bezahlter Verteilung verlagert hat. Die Engagement-Raten für Page Posts liegen in der Regel zwischen 0,5 und 1,5 Prozent. Facebook-Gruppen generieren jedoch ein deutlich höheres Engagement, da ihre Inhalte unterschiedlich verteilt sind und die Mitglieder mehr investiert sind. Gruppenbeiträge sehen oft Engagement-Raten, die um ein Vielfaches höher sind als entsprechende Seitenbeiträge.
Twitter/X Engagement Benchmarks
Die Twitter/X-Engagementraten gehören zu den niedrigsten der großen Plattformen und liegen im Allgemeinen zwischen 0,5 und 1,5 Prozent. Die volumenstarke, schnelllebige Natur der Plattform bedeutet, dass einzelne Posts kürzere Sichtfenster haben. Die Impressionen sind in der Regel hoch im Verhältnis zum Engagement und spiegeln die durchsuchende Natur der Plattform wider.
YouTube Engagement Benchmarks
YouTube-Engagement wird am besten durch die Uhrzeit, die Publikumsbindung, das Likes-to-Views-Verhältnis und die Kommentarrate gemessen. Ein Like-to-View-Verhältnis von über vier Prozent und eine Kommentarrate von über 0,5 Prozent der Ansichten gelten im Allgemeinen als gesund. Die Uhrzeit und die Zuschauerbindung (der Prozentsatz jedes Videos, das die Zuschauer ansehen) sind die wichtigsten Metriken für den Empfehlungsalgorithmus von YouTube.
Faktoren, die Ihre Engagement-Raten beeinflussen
Kontogröße
Die Engagement-Raten sinken im Allgemeinen, wenn die Anzahl der Follower steigt. Dies liegt nicht daran, dass größere Konten schlechtere Inhalte erzeugen – es liegt daran, dass ein größeres, vielfältigeres Publikum weniger einheitlich auf einzelne Inhalte reagiert. Vergleichen Sie nicht die Engagement-Rate Ihres Zehntausend-Follower-Kontos mit einem Millionen-Follower-Konto; Sie spielen verschiedene Spiele.
Industrie
Einige Branchen erzeugen natürlich ein höheres Engagement als andere. Lifestyle, Essen, Haustiere und Unterhaltungsinhalte neigen dazu, höhere Engagement-Raten zu sehen als Finanzdienstleistungen, industrielle B2B oder Unternehmenstechnologie. Vergleichen Sie Ihr Engagement mit Konten in Ihrer spezifischen Branche, nicht mit dem Internet insgesamt.
Inhaltsformat
Videoinhalte verdienen in der Regel ein höheres Engagement als statische Bilder oder Textbeiträge auf den meisten Plattformen. Interaktive Inhalte (Umfragen, Quiz) übertreffen passive Inhalte. Karussell-Posts übertreffen einzelne Bilder. Wenn Sie die Engagement-Raten vergleichen, berücksichtigen Sie die von Ihnen verwendeten Inhaltsformate im Vergleich zu den Benchmarks, mit denen Sie vergleichen.
Zeit und Häufigkeit der Veröffentlichung
Posting, wenn Ihr Publikum am aktivsten und in einer konsistenten Häufigkeit ist, trägt zu höheren Engagement-Raten bei. Unregelmäßiges Posting oder Posting in Zeiten mit geringer Aktivität kann die Engagement-Rate drücken, selbst wenn die Qualität der Inhalte stark ist.
Setzen Sie sinnvolle Engagement-Ziele
Benchmark gegen sich selbst zuerst
Der aussagekräftigste Maßstab ist Ihre eigene historische Leistung. Berechnen Sie Ihre durchschnittliche Engagement-Rate in den letzten dreißig, sechzig und neunzig Tagen und setzen Sie sich Ziele, um diese Rate schrittweise zu verbessern. Eine Verbesserung von zehn bis zwanzig Prozent gegenüber Ihrer eigenen Baseline ist ein umsetzbareres Ziel als der Versuch, einen branchenweiten Benchmark zu erreichen, der möglicherweise nicht auf Ihre spezifische Situation zutrifft.
Fokus auf Engagement-Qualität, nicht nur Rate
Eine Engagement-Rate, die hauptsächlich von Likes bestimmt wird, ist weniger wertvoll als eine, die von Kommentaren, Speichern und Teilen bestimmt wird. Verfolgen Sie die Zusammensetzung Ihres Engagements, nicht nur die Gesamtrate. Ziel ist es, den Anteil von hochwertigen Engagement-Signalen (Kommentare, Speicher, Shares) im Laufe der Zeit zu erhöhen, auch wenn die Gesamtrate konstant bleibt.
Bindung an Geschäftsergebnisse
Letztendlich sollte das Engagement zu Geschäftsergebnissen beitragen: Website-Traffic, Leads, Vertrieb, Markenbekanntheit oder Community-Wachstum. Verfolgen Sie die Beziehung zwischen Engagement-Metriken und Geschäftsergebnissen, um zu verstehen, welche Arten von Engagement für Ihre Ziele tatsächlich von Bedeutung sind. Eine niedrigere Engagement-Rate, die mehr Website-Traffic oder Conversions antreibt, kann wertvoller sein als eine höhere Rate, die keine Downstream-Aktion antreibt.
Verwenden von Analytics Tools für Benchmarking
Platform-native Analytics
Jede wichtige soziale Plattform bietet integrierte Analysen, die Ihre Engagement-Metriken, Zielgruppendemografien und die Content-Performance anzeigen. Verwenden Sie diese Tools als primäre Datenquelle für das Engagement-Tracking. Sie sind kostenlos, immer auf dem neuesten Stand und liefern die genauesten Daten für Ihr spezifisches Konto.
Benchmarking-Tools von Drittanbietern
Tools, die Daten über viele Konten hinweg aggregieren, können branchenspezifische Benchmarks liefern, die Ihnen einen breiteren Wettbewerbskontext bieten. Diese Tools sind nützlich, um zu verstehen, wo Sie im Vergleich zu Ihren Kollegen stehen, aber denken Sie daran, dass aggregierte Benchmarks signifikante Variationen innerhalb einer Kategorie maskieren.
Konsequentes Tracking im Zeitverlauf
Der Wert des Engagement Benchmarkings steigt mit der Zeit. Wöchentliches oder monatliches Tracking mit einem Social Media Management Tool wie der SocialBlaze Social Media Management Plattform ermöglicht es Ihnen, Trends zu erkennen, die Auswirkungen von Strategieänderungen zu messen und ein umfassendes Bild Ihrer Engagement-Performance zu erstellen, das Point-in-Time-Snapshots nicht bieten können.
Engagement-Benchmarks sind ein Kompass, kein GPS. Sie sagen dir ungefähr, ob du in die richtige Richtung gehst, aber sie können dir nicht den genauen Weg sagen. Verwenden Sie sie, um Ihre Erwartungen zu kalibrieren, Verbesserungsbereiche zu identifizieren und Ihre Fortschritte im Laufe der Zeit zu verfolgen. Der wichtigste Maßstab ist immer Ihre eigene Flugbahn – verbessern Sie sich, und treibt diese Verbesserung die Geschäftsergebnisse voran, die Ihnen wichtig sind?
Veröffentlicht vom Social Blaze Team. Erfahren Sie mehr über das Unternehmen und seine Social Media Tools auf unserer About Seite.
Umsetzung dieses Leitfadens in die Praxis
Verwenden Sie diesen Artikel als Planungsleitfaden. Bestätigen Sie die aktuellen Plattformanforderungen, die Preise und die Berechtigung zum Konto beim Anbieter, bevor Sie handeln. Passen Sie Beispiele an Ihr Unternehmen an und messen Sie die Ergebnisse in Ihren eigenen Konten.
Häufig gestellte Fragen
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