Wie man verlassene Warenkorb-Textnachrichten (ethisch) sendet

Sie möchten also wissen, wie Sie verlassene Warenkorb-Textnachrichten senden, die die Käufer tatsächlich zurückbringen, ohne die Marke zu sein, die stummgeschaltet, gemeldet oder schlimmer wird. Hier ist die ehrliche, direkte Antwort: Sie können einem Käufer nur dann einen Text über seinen verlassenen Warenkorb schreiben, wenn er Ihnen ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat, SMS-Marketing zu erhalten, und sobald Sie das haben, senden Sie eine kurze, freundliche Erinnerungssequenz, normalerweise zwei oder drei Nachrichten, die über ein oder zwei Tage verteilt sind, jede identifiziert Ihre Marke, verbindet direkt zurück zum Warenkorb, bietet einen wirklich hilfreichen Nudge und beinhaltet immer STOP-to-Opt-out. Das ist die ganze Methode, süßer Freund, und das Zustimmungsstück ist der Teil, der fast alle stolpert, also werden wir es genau richtig machen.

Okay, seien wir für eine Sekunde ehrlich. Eine Telefonnummer, die in Ihrem Checkout-Feld sitzt, ist keine Erlaubnis, jemanden zu texten. Ich weiß, dass fühlt sich kontraintuitiv, vor allem, wenn Sie starren auf einen Wagen Wert echtes Geld und eine Zahl, die genau dort. Aber jemand, der Ihnen seine Ziffern gibt, damit ein Paket seine Haustür finden kann, ist eine völlig andere Sache als jemand, der sagt “Ja, schreibe mir dein Marketing.” Verwirrend diese beiden ist, wie gut gemeinte Geschäfte mit Beschwerden, Trägerblöcken und rechtlichen Kopfschmerzen enden. Bevor wir also über Timing und Kopieren und clevere kleine Anreize sprechen, müssen wir über die eine Sache sprechen, die alles entweder erlaubt oder nicht erlaubt macht.

Verlassene Warenkorbtexte sind ein Stück eines viel größeren SMS-Bildes. Wenn Sie diesen Kanal von Grund auf neu erstellen, beginnen Sie mit unserem Leitfaden Wie man SMS Marketing macht für die volle Grundlage, dann graben Sie in Wie man SMS-Marketing für E-Commerce macht für speicherspezifische Taktiken. Und weil die Zustimmungs- und Regelschicht, die wir abdecken werden, wirklich ein Make-or-Break ist, lesen Sie bitte auch wie Sie mit SMS-Marketing konform bleiben Bevor Sie eine einzige Nachricht senden. Hier konzentrieren wir uns auf den Warenkorbtext selbst.

Können Sie jemanden legal über seinen verlassenen Wagen schreiben?

Nur wenn sie sagten, dass du es kannst. Lassen Sie mich die wichtige Version klar sagen, weil es das ganze Ballspiel ist: Sie können einen verlassenen Warenkorb Marketing Text senden nur an einen Käufer, der ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat, SMS-Marketing von Ihnen zu erhalten. Eine Telefonnummer, die für den Versand, Bestellaktualisierungen oder die Erstellung eines Kontos eingegeben wurde, zählt nicht. Das sind Transaktionszwecke, und die Verwendung dieser Nummer, um eine Werbenachricht “Komm zurück und kaufe” zu senden, ist eine andere Verwendung, der der Käufer nie zugestimmt hat.

Hier ist, warum das so wichtig ist, über nur das Richtige zu sein. In den USA unterliegt SMS-Marketing Regeln wie dem TCPA, und die Carrier selbst setzen Messaging-Standards durch die oft als A2P (Application-to-Person) -Registrierung bezeichnete Registrierung durch. Menschen zu texten, die sich nicht angemeldet haben, ist genau das verhalten, das diese regeln zu stoppen, und die konsequenzen sind real: beschwerden, ihre nummer oder ihr kurzer code wird von trägern gekennzeichnet und blockiert, und potenzielle rechtliche exposition. Ich beschreibe, wie diese Regeln im Allgemeinen nach Funktion funktionieren, ohne Ihnen Rechtsberatung zu geben, und das variiert je nach Land und Situation. Wenn echtes Geld und echtes Risiko auf dem Spiel stehen, wenden Sie sich bitte an einen Fachmann, der Ihre Gerichtsbarkeit kennt.

Das ehrliche Takeaway ist also: Verlassene Warenkorb-Textnachrichten sind kein Hack, den Sie an die Kasse bringen. Es ist ein permission-basierter Kanal. Wenn Sie noch keine saubere Möglichkeit haben, SMS-Marketing-Zustimmungen zu sammeln, ist dies Ihr erstes Projekt, und es ist ein gutes, weil es Ihnen auch eine Liste von Leuten erstellt, die tatsächlich von Ihnen hören möchten.

Wie sammeln Sie die SMS-Einwilligung auf die richtige Weise?

Die gute Nachricht ist, dass die richtige Zustimmung absolut machbar ist, und die Käufer geben sie gerne, wenn Sie klar fragen. Die Grundidee ist einfach: Die Person muss zustimmen, Marketingtexte zu erhalten, und sie müssen verstehen, was sie zustimmen. Keine vorgecheckten Kästchen, kein Vergraben im Kleingedruckten, keine Annahme.

In der Praxis sieht das normalerweise wie ein dedizierter Opt-in-Moment aus. Vielleicht ist es ein Checkbox an der Kasse, die not Vorgehakt und sitzt direkt neben klarer Sprache wie “Ja, text me order updates und gelegentliche Angebote.” Nachrichten- und Datenraten können gelten. Antworte auf STOP, um dich abzumelden. Vielleicht ist es ein Keyword-Opt-in (“Text SAVE to) 12345 für Angebote. Vielleicht ist es ein Pop-up mit einem Telefonfeld und den gleichen ehrlichen Enthüllungen. Das Format flexiert, die Prinzipien nicht.

Ein paar Dinge gehören jedes Mal in dieses Opt-In, also nennen wir sie:

• A clear statement dass sie sich für Marketingtexte anmelden, in einfachen Worten, getrennt von Versand- oder Kontofeldern.
• Who’s texting them — Dein Markenname — Und sie wissen, zu wem sie ja gesagt haben.
• Was zu erwarten ist, grob gesagt: die Art der Nachrichten und ein allgemeines Gefühl der Frequenz.
• The standard disclosures: “Msg & Datenraten können gelten” und wie man sich abmeldet (“Reply STOP”).
• Links zu Ihren Bedingungen und DatenschutzerklärungenDie Details sind also einen Tipp entfernt.

Hier ist der Teil, den Ihnen niemand sagt: Die Trennung der Versandnummer von der Marketing-Zustimmung ist nicht nur rechtlich sauberer, sondern auch besser für Sie. Die leute, die sich absichtlich dafür entscheiden, sind die leute, die ihre texte wollen, und eine kleinere liste von wirklich interessierten menschen wird immer eine große liste von verärgerten fremden übertreffen. Bewahre auch deine Aufzeichnungen auf. Sie möchten für jeden Kontakt zeigen können, dass sie sich für wann und was entschieden haben. Diese Papierspur ist Ihr Schutz.

Wann sollten Sie einen verlassenen Warenkorbtext senden?

Timing ist, wo ein Wagen Text fühlt sich entweder wie ein nachdenklicher Nudge oder ein aufdringlicher Poke. Der Instinkt ist oft, sofort den zweiten jemand prallt zu feuern, aber ein wenig Atemraum dient Ihnen in der Regel besser. Die Leute verlassen die Karren aus hundert unschuldigen Gründen: ein weinendes Baby, ein Arbeitsanruf, eine Entscheidung, heute Abend auf der Couch darüber nachzudenken. Eine nachricht, die ankommt, bevor sie ihr telefon überhaupt eingestellt haben, kann sich anfühlen, als würden sie sie beobachten.

Eine sanfte, vernünftige Kadenz sieht ungefähr so aus. Ihr first text landet eine Weile, nachdem sie gegangen sind, sobald der Moment abgekühlt ist, aber die Absicht immer noch warm ist, oft irgendwo im Bereich von einer Stunde oder so. Es ist ein weiches “hey, du hast etwas zurückgelassen” mit dem Link. Wenn das sie nicht zurückbringt, ein second text Am nächsten Tag kann ein kleines hilfreiches Element hinzugefügt werden, das vielleicht ein häufiges Zögern oder, wenn es zu Ihrer Marke und Ihren Margen passt, einen bescheidenen und ehrlichen Anreiz beantwortet. Einige Marken fügen eine third and final Licht berührt ein oder zwei Tage später, und dann hören sie auf.

Beachten Sie das Wort “Stopp”. Der größte Fehler beim Texting im Warenkorb ist, nicht zu wissen, wann man aufhören soll. Zwei oder drei Nachrichten sind eine Erinnerungssequenz. Fünf, sechs, sieben nachrichten sind belästigung, und es ist der schnellste weg, um eine stop-antwort oder eine beschwerde zu erhalten. Cap die Sequenz, hart, und ehren Sie es. Wenn sie nach deiner letzten Botschaft nicht zurückkommen, lass sie mit Gnade gehen. Es wird einen weiteren Wagen geben, einen weiteren Tag.

Ein paar sanfte Timing-Manieren auch. Achten Sie auf die Uhr in der eigenen Zeitzone des Käufers, denn ein Marketingtext um 2 Uhr morgens ist unverzeihlich und an vielen Stellen gegen die Regeln. Halten Sie Marketing-Nachrichten zu angemessenen Tagesstunden. Und denken Sie daran, dass die Leute in mehr als einem Ihrer Ströme gleichzeitig sein können, also koordinieren Sie, damit ein einzelner Käufer am selben Nachmittag keinen Warenkorbtext, eine Promo-Explosion und eine “Wir vermissen Sie” -Notiz erhält.

Was sollte ein verlassener Warenkorbtext eigentlich sagen?

Nun der lustige Teil: die Worte. Ein großartiger Warenkorbtext ist kurz, warm, unverkennbar von Ihnen und mühelos zu handeln. Sie haben sehr wenig Platz, so dass jedes Element seinen Platz verdient. Lasst uns aufschlüsseln, was reingeht.

Dein Markenname, ganz vorne. Die Nachricht sollte sofort identifizieren, wer textet, denn ein nicht gebrandmarktes “Sie haben etwas in Ihrem Warenkorb gelassen!” von einer unbekannten Nummer ist gruselig und, ehrlich gesagt, unwissend. Führe mit deinem Namen, damit es kein Geheimnis gibt.

Eine freundliche, menschliche Erinnerung. Dies ist ein Anstoß zwischen Freunden, keine Sammlungsanzeige. Etwas Warmes und Lichtes — “Sieht aus, als ob etwas dein Auge gefangen hat und dann ist das Leben passiert!” — Sie erinnern, nicht schimpfen.

Ein direkter Link zurück zum Wagen. Der ganze Punkt ist, Reibung zu entfernen, also verknüpfen Sie sie direkt mit ihrem gespeicherten Warenkorb, nicht mit Ihrer Homepage. Je weniger Tippen zwischen Text und Checkout, desto besser. Verwenden Sie einen sauberen, erkennbaren Link.

Ein echter Grund, zurückzukehren, wenn Sie einen haben. Manchmal reicht die Erinnerung allein. Manchmal hilft ein echter, ehrlicher Anreiz — Kostenloser Versand, ein kleiner Rabatt, ein Hinweis, dass der Artikel beliebt ist und Sie es hassen würden, wenn sie ihn verpassen (nur wenn das wahr ist). Was mich zum Großen bringt.

Opt-out, jedes Mal. “Antworten Sie auf das Aussteigen” ist kein nettes Angebot, das Sie einschließen, wenn Sie sich erinnern. Das ist in jedem Marketingtext enthalten. Es ist, wie die Menschen gehen, und das einfach zu machen ist sowohl erforderlich als auch, ehrlich gesagt, gute Manieren. Jemand, der immer frei gehen kann, ist viel bequemer zu bleiben.

Hier ist ein einfaches kleines Beispiel für die Form, kein Skript, um Wort für Wort zu kopieren: “Hi from [Brand]! You left [item] in deinem Wagen — Wollen Sie es noch? Hier ist dein Link: [link]. Antworte STOP, um auszusteigen. Kurz, benannt, verknüpft, entkommt. Das ist das Skelett. Kleide es in deiner eigenen Stimme von dort.

Wie nutzen Sie Dringlichkeit und Anreize ehrlich?

Dies ist der Abschnitt, den ich am meisten interessiere, weil gute Marken dort leise zu schlechten werden. Dringlichkeit und Anreize funktionieren – genau deshalb sind sie so verlockend zu fälschen. Bitte nicht.

Beginnen wir mit dem, den Sie definitiv gesehen haben: “Ihr Warenkorb läuft ab in” 10 Minuten! Wenn das nicht stimmt — wenn der Warenkorb nicht wirklich abläuft und die Gegenstände nicht tatsächlich für zehn Minuten gehalten werden — dann ist es eine Lüge, schlicht und einfach. Es könnte heute ein paar zusätzliche Verkäufe quetschen, aber es lehrt Ihre Kunden, dass Ihre Dringlichkeit gefälscht ist, und sobald sie das erfahren, hören sie auf, alles zu glauben, was Sie sagen. Hergestellte Countdowns, fake “nur” 1 links, wenn Ihr Lager voll ist, Phantom Flash-Verkäufe, die nie wirklich enden — Diese alle leihen sich das Vertrauen von morgen, um die heutige Umwandlung zu bezahlen. Es ist ein schrecklicher Handel.

Echte Dringlichkeit ist andererseits ein Geschenk. Wenn ein Artikel wirklich niedrig ist, hilft das dem Käufer. Wenn ein Verkauf wirklich Freitag endet, ist die Erinnerung ein Gefallen. Wenn ein Coupon wirklich abläuft, schützt sie, ihnen zu sagen, dass sie ihn nicht verpassen. Der Test ist einfach: Wäre diese Aussage noch wahr, wenn der Kunde hinter den Vorhang sehen könnte? Wenn ja, verwenden Sie es. Wenn nein, schneiden Sie es ab.

Die gleiche Ehrlichkeit gilt für Anreize. Bieten Sie Rabatte an, die Sie sich tatsächlich leisten und tatsächlich ehren können. Nicht baumeln “20% off”, die auf mysteriöse Weise an der Kasse fehlschlägt, und nicht trainieren Käufer zu verlassen Karren absichtlich nur um den Rabatt Text zu farmen – wenn jeder Ablehner einen Coupon wie Uhrwerk bekommt, werden versierte Kunden es spielen, und Sie werden Ihre eigenen Margen erodieren. Variieren Sie es, reservieren Sie stärkere Angebote für echtes Wiedereingreifen und führen Sie mit der Erinnerung, bevor Sie mit Geld führen. Die Beziehung ist mehr wert als jeder einzelne Wagen.

Wie personalisierst du, ohne gruselig zu sein?

Personalisierung ist schön, wenn es sich anfühlt, als würde man sich erinnern, und schrecklich, wenn es sich anfühlt, überwacht zu werden. Die Linie ist dünner als die Leute denken, also lasst uns vorsichtig gehen.

Die warme Art der Personalisierung ist einfach und relevant: Nennen Sie den Gegenstand, den sie hinterlassen haben, verwenden Sie vielleicht ihren Vornamen, verweisen Sie auf die eigentliche Sache, an der sie interessiert waren. Das fühlt sich an wie ein hilfreicher Verkäufer, der sich daran erinnert, was Sie sich angesehen haben. Ganz schön, wirklich schön.

Die gruselige Art stapelt sich auf Daten, die sie nie erwartet hätten, dass Sie sie haben oder verwenden — Hyperspezifische Details, ein zu vertrauter Ton von einer Marke, die sie kaum getroffen haben, alles, was sie sich fragen lässt: “Warte, woher wissen sie das?” Nur weil du can Referenz etwas bedeutet nicht, dass Sie sollten. Im Zweifelsfalle wähle es eine Kerbe zurück. Relevant und leicht schlägt jedes Mal präzise und beunruhigend.

Und behandeln ihre Daten wie sie wertvoll sind, weil sie es sind. Eine Telefonnummer und eine Einkaufsgeschichte zusammen sind sensibel. Speichern Sie sie sicher, begrenzen Sie, wer auf sie zugreifen kann, teilen oder verkaufen Sie sie nicht und behalten Sie nur das, was Sie tatsächlich brauchen. Ihre Datenschutzerklärung sollte ehrlich beschreiben, was Sie sammeln und warum, und Sie sollten davon leben. Der Umgang mit Kundendaten mit Respekt ist nicht nur Compliance; es ist die Grundlage des Vertrauens, das sie dazu bringt, wieder bei Ihnen zu kaufen.

Wie unterscheidet sich ein Warenkorbtext von einer Warenkorb-E-Mail?

Die Leute fragen das viel, und die Unterschiede prägen, wie Sie schreiben. Ein Text ist viel intimer und unmittelbarer als eine E-Mail. Es landet an der gleichen Stelle wie Nachrichten von ihrer Mutter und ihrem besten Freund, es wird fast immer gesehen und es unterbricht. Diese Intimität ist die Macht und die Verantwortung. Da ein Text in einen persönlichen Raum eindringt, ist die Bar für Erlaubnis, Kürze und Zurückhaltung höher.

Praktisch bedeutet das, dass Texte kürzer als E-Mails, seltener als E-Mails und noch genehmigungsbeschränkter als E-Mails sein sollten. Eine E-Mail kann mit Bildern und Absätzen atmen; Ein Text muss sein Stück in einem Satz oder zwei sagen. Ein E-Mail-Flow kann mehrere Berührungen haben; eine Textsequenz sollte enger bleiben. Und wo eine E-Mail zumindest jemanden vorbeiscrollen lässt, summt ein Text in der Tasche, so dass Sie das Recht dazu nur durch echte Zustimmung und echte Nützlichkeit verdienen. Viele Marken führen beides koordiniert, wobei der Text dem höchstabsichtlichen, willkommenen Anstoß vorbehalten ist.

Tun Sie dies mit Cart Texts	Niemals tun dies
Text nur Käufer, die ausdrücklich SMS Marketing Zustimmung gab	Text eine Nummer gesammelt nur für den Versand oder Konto-Einrichtung
Senden Sie eine gedeckelte Sequenz von zwei oder drei sanften Nachrichten	Blast fünf plus nachrichten, bis sie sich beschweren oder klagen.
Identifizieren Sie Ihre Marke und fügen Sie “Reply STOP” jedes Mal hinzu	Senden Sie anonyme Texte ohne Möglichkeit, sich abzumelden
Verwenden Sie Dringlichkeit nur, wenn es wirklich wahr ist	Fake ein “Karren läuft in 10 Minuten” Countdown
Senden Sie während angemessener Tagesstunden in ihrer Zeitzone	Feuern Sie einen Marketing-Text, sobald sie springen, oder um 2 Uhr morgens.

Welche Tools benötigen Sie eigentlich, um Warenkorbtexte zu versenden?

Lass mich ehrlich zu dir sein, weil ich lieber ehrlich wäre als zu verkaufen. Verlassene Warenkorb-Texting läuft auf einer SMS-Marketing-Plattform, die mit Ihrem E-Commerce-Shop verbunden ist. Der Laden erkennt die Abfahrt und den Warenkorb des Kunden, die SMS-Plattform verarbeitet Einwilligungsunterlagen, die sendende Telefonnummer oder den Kurzcode, die STOP-Handhabung und die automatisierte Sequenz. Viele E-Commerce- und SMS-Tools haben dies eingebaut, und die Wahl eines, das die Zustimmung und A2P-Registrierung richtig verwaltet, erspart Ihnen enorme Kopfschmerzen. Das ist die Maschine, die den eigentlichen Text sendet.

Ich möchte ehrlich sein, wo SocialBlaze Passt, weil es kein wagenwerkzeug oder sms-sendewerkzeug ist, und ich werde nicht so tun, als ob es anders wäre. SocialBlaze ist eine social media scheduling, Publishing und Analytics Plattform — Es hilft Ihnen, das Publikum zu fördern Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn, und der Rest, so dass, wenn jemand in Ihrem Geschäft landet und sich für Texte entscheidet, sie Sie bereits kennen und Ihnen vertrauen. Warme, engagierte soziale Anhänger konvertieren besser und verlassen weniger, und sie sind viel eher bereit, sich in erster Linie für Ihre SMS-Liste zu entscheiden. Denken Sie also an Ihre soziale Präsenz und Ihre Warenkorbtexte als Teamkollegen: Social baut die Beziehung auf und füllt den oberen Teil des Funnels, und Ihre SMS-Plattform behandelt den persönlichen, auf Berechtigung basierenden Schubs am unteren Rand.

Welche fehler sinken leise verlassene wagen texting.

Eine Handvoll Fehltritte kommen immer wieder auf, also nennen wir sie, damit Sie jeden umgehen können.

Texting ohne echte zustimmung. Der Große. Die Verwendung von Versandnummern für das Marketing ist der Fehler, der zu Blockierungen, Beschwerden und rechtlichen Problemen führt. Wenn du nichts anderes davon nimmst, nimm das.

Über-Messaging. Nicht zu wissen, wann man aufhören soll, verwandelt eine hilfreiche Erinnerung in Belästigung. Cap deine Sequenz und ehren die Cap.

Fälschen Dringlichkeit oder Inventar. Phantom Countdowns und gefälschte Knappheit arbeiten einmal und kosten Sie für immer. Behaupte nur, was wahr ist.

Vergessen Sie den Markennamen oder das Opt-out. Ein anonymer Text ohne STOP ist sowohl beunruhigend als auch nicht konform. Beides gehört in jede Botschaft.

Ignorieren von Zeitzonen und ruhigen Stunden. Ein perfekt geschriebener Text zur falschen Stunde ist immer noch ein schlechter Text. Respektieren Sie die Uhr, in der Ihr Käufer lebt.

Sloppy data handling. Zahlen achtlos zu speichern oder zu teilen, ist ein Vertrauensbruch und ein echtes Risiko. Schützen Sie die Kundendaten wie Ihre eigenen.

Garantiere Ergebnisse für dich selbst. Kein Kanal konvertiert jeden Wagen, und jeder, der Ihnen eine magische Erholungsrate verspricht, erraten oder verkaufen. Setzen Sie ehrliche Erwartungen, messen Sie Ihre eigenen Ergebnisse und verbessern Sie sich von dort aus.

Ihr verlassener Warenkorb-Text-Workflow, beginnen Sie zu beenden

Lasst uns alles zusammen in etwas bringen, das ihr diesen Monat tatsächlich bauen könnt:

• Erstellen Sie zuerst einen sauberen Zustimmungsfluss. Eine klare, unüberprüfte SMS-Marketing-Anmeldung mit Ihrem Markennamen, Ihren Erwartungen, Ihren Angaben und Ihren STOP-Anweisungen, die von den Versandfeldern getrennt sind.
• Keep good records. Speichern Sie, wer sich wann und was entschieden hat, damit Sie immer Ihre Zustimmung geben können.
• Verbinden Sie Ihren Shop und Ihre SMS-Plattform so lösen Abbruch und Warenkorbinhalt den Fluss automatisch aus, mit korrekter A2P-Einrichtung und STOP-Handhabung.
• Schreibe eine kurze, gedeckelte Sequenz von zwei oder drei Nachrichten: eine warme Erinnerung, ein hilfreicher Nudge, eine optionale letzte leichte Berührung, jede mit einem Markenzeichen und jeder mit einem Opt-out.
• Time it kindly — ein wenig, nachdem sie verlassen haben, dann über einen oder zwei Tage verteilt, immer in angemessenen Stunden für ihre Zeitzone.
• Seien Sie ehrlich mit Dringlichkeit und Anreizen — echte Knappheit, echte Fristen, echte Rabatte oder keine.
• Personalize lightly — Der artikel, vielleicht der name, nichts, was sich wie Überwachung anfühlt.
• Protect their data und ehre jeden Stop sofort.
• Pflegen Sie die Spitze des Funnels auf Social So erreichen mehr der richtigen Leute jemals Ihren Warenkorb an erster Stelle.

Ich verspreche, dass dies einfacher wird, sobald die Zustimmungsgrundlage vorhanden ist. Der schwierige teil ist nicht das textieren; es verdient das recht auf text. Tun Sie das ehrlich, halten Sie Ihre Nachrichten wenig und wirklich hilfreich, und verlassene Warenkorbtexte werden zu einem der respektvollsten, effektivsten kleinen Nudges in Ihrem gesamten Toolkit. Sie haben das.

Häufig gestellte Fragen

Kann ich einem Kunden eine SMS schreiben, wenn ich bereits seine Telefonnummer vom Checkout habe?

Nicht für Marketing, es sei denn, sie haben sich ausdrücklich für den Erhalt von Marketingtexten entschieden. Eine für den Versand oder die Aktualisierung von Bestellungen gesammelte Nummer dient nur diesen Transaktionszwecken. Um einen verlassenen Warenkorb-Marketing-Text zu senden, benötigen Sie eine separate, ausdrückliche schriftliche Zustimmung zum SMS-Marketing von diesem Käufer, die auf dem Papier gehalten wird.

Wie viele verlassene Warenkorbtexte sollte ich senden?

Halten Sie es in einer kurzen, begrenzten Sequenz, in der Regel zwei oder drei Nachrichten, die über einen Tag oder zwei verteilt sind. Eine sanfte Erinnerung, ein optionaler hilfreicher Nudge und vielleicht eine letzte leichte Berührung sind reichlich. Das senden von mehr als das geht schnell von erinnerung in belästigung über und lädt opt-outs und beschwerden ein, also wissen sie, wann sie aufhören und es ehren müssen.

Ist es in Ordnung zu sagen, dass der Wagen bald abläuft, um Dringlichkeit zu schaffen?

Nur wenn es wirklich wahr ist. Wenn der Warenkorb wirklich abläuft oder der Artikel wirklich auf Lager ist, ist es hilfreich und ehrlich, dem Käufer zu sagen. Einen gefälschten Countdown oder eine Phantomknappheit zu erfinden, könnte einmal funktionieren, aber es untergräbt das Vertrauen schnell und kann echte Probleme verursachen, also beanspruchen Sie niemals Dringlichkeit, die nicht real ist.

Was muss in jedem aufgegebenen Warenkorbtext enthalten sein?

Zumindest Ihr Markenname, damit sie wissen, wer textet, und eine klare Möglichkeit, sich abzumelden, normalerweise “STOP antworten, um sich abzumelden”. Ein direkter Link zurück zu ihrem Warenkorb macht es effektiv. Sich selbst zu identifizieren und jedes Mal einen einfachen Ausstieg anzubieten, ist nicht nur eine gute Manieren; es ist Teil des Sendens von konformen, respektvollen Marketingtexten.

Versendet SocialBlaze verlassene Warenkorbtexte?

Nein, und wir würden niemals so tun, als ob es das tut. Warenkorbtexte laufen über eine SMS-Marketingplattform, die mit Ihrem Shop verbunden ist. SocialBlaze ist ein Social Media Planungs-, Veröffentlichungs- und Analysetool, das Ihre Zielgruppe in jedem Netzwerk fördert, so dass warme, vertrauensvollere Käufer Ihren Shop erreichen und sich Ihrer Liste anschließen. Stellen Sie sich vor, Sie füllen den Trichter, den Ihr SMS-Tool konvertiert.