Wie man recherchiert, was dein Publikum will

Es ist 8:47 an einem Dienstagmorgen. Du starrst auf einen blinkenden Cursor, die Bildunterschrift ist leer, und irgendwo im Hinterkopf stellt eine winzige Stimme die am wenigsten hilfreiche Frage der Welt: “Was soll ich überhaupt posten?” Sie tun, was die meisten von uns tun. Sie vermuten. Sie posten das Ding, das sich vage auf Marken anfühlt, veröffentlicht und hofft. Vielleicht landet es. Normalerweise schwimmt es einfach … dort und sammelt drei Likes und ein Tumbleweed.

Hier ist die gute Nachricht: Panik ist kein Kreativitätsproblem. Es ist ein Informationsproblem. Du wirst gebeten, etwas zu machen, was die Leute wollen, ohne wirklich zu wissen, was sie wollen. Und die Korrektur ist keine bessere Muse oder eine ausgefallenere Vorlage. Es ist eine wiederholbare Gewohnheit des Zuhörens. Sobald Sie lernen, zu erforschen, was Ihr Publikum will, verschwindet die Angst vor leeren Bildunterschriften meist, weil Sie aufhören, Ideen aus dem Nichts zu erfinden und beginnen, auf echte Signale von echten Menschen zu reagieren.

Das ist das vollständige System. Keine vage “Kenne dein Publikum” Beratung, keine erfundene Statistik. Nur die eigentlichen Methoden, die Fragen, die man stellen muss, die Fehler, die man umgehen muss, und einen Workflow, den man heute Nachmittag beginnen kann.

Warum Raten so teuer (und so üblich) ist

Guessing fühlt sich effizient an. Sie überspringen den langweiligen Forschungsteil und kommen direkt zum Erstellen. Aber raten hat einen versteckten Preis: Jeder Beitrag, den Sie in die Leere veröffentlichen, lehrt Sie fast nichts und verbrennt die eine Sache, die Sie nicht zurückkaufen können, nämlich Zeit. Sie enden beschäftigt, aber stecken, versende Inhalte, die technisch konsistent und emotional unsichtbar sind.

Die Alternative ist nicht langsamer. Es ist einfach front-loaded. Sie verbringen ein wenig Energie im Voraus zu verstehen, was Ihre Leute hungrig sind, und dann wird das Erstellen schneller, weil Sie nicht mehr zwischen tausend möglichen Themen wählen. Du beantwortest Fragen, von denen du bereits weißt, dass sie sie stellen. Lernen, wie man recherchiert, was dein Publikum will, verwandelt Inhalte von einem Münzwurf in eine Konversation.

Zuerst, werden Sie schmerzhaft genau darüber, wer “Ihr Publikum” ist

Sie können nicht recherchieren, was ein Bluse will. “Frauen 25 bis 45, die Wellness mögen” ist kein Publikum, es ist eine Volkszählung Kategorie. Bevor Sie einen einzelnen Datenpunkt sammeln, skizzieren Sie die reale Person, mit der Sie sprechen. Keine fiktive Käuferpersönlichkeit mit einem Stockfoto und einem erfundenen Namen wie “Marketing Mary”. Ein echter, texturierter Mensch.

Fragen Sie sich:

• Was passiert an ihrem Tag, wenn Ihre Inhalte auftauchen? Sind sie um Mitternacht untergangsscrollend, halb in einer Besprechung zuhörend oder auf der Suche nach einem Rezept bei 5 p.m. Mit einem hungrigen Kind an der Hüfte?
• Was wollen sie heimlich, dass sie nie laut sagen würden? Jemand, der einen Produktivitätsplaner kauft, will keinen Planer. Sie wollen das Gefühl haben, dass sie ihr Leben zusammen haben.
• Wovor fürchten sie sich, was ärgert sie oder was schämen sie sich? Angst und Frustration sind zwei der zuverlässigsten Content-Engines, die es gibt.

Wenn Sie mehr als eine Art von Person bedienen, wählen Sie Ihr wertvollstes Segment und beginnen Sie dort. Sie können später immer erweitern. Die Forschung wird schnell schlammig, wenn Sie versuchen, alle auf einmal zu erfreuen.

Die fünf Orte, an denen dein Publikum dir bereits sagt, was es will

Hier ist der befreiende Teil: Sie müssen keine Antworten erfinden. Ihr Publikum sendet ständig ihre Wünsche. Man muss nur wissen, wo man hinschauen muss. Dies sind die fünf reichsten Quellen, ungefähr in der Reihenfolge, wie wenig sie genutzt werden.

1. Ihre eigenen Kommentare, DMs und Antworten

Das ist die Goldmine, an der alle vorbeigehen. Jede Frage in Ihren Kommentaren ist eine Inhaltsanfrage, die eine Verkleidung trägt. Jedes “warten, wie hast du das gemacht?” ist ein Tutorial, das darauf wartet, gemacht zu werden. Jedes “omg same” ist ein Nerv, den Sie gerade getroffen haben und wieder treffen sollten.

Öffnen Sie Ihre letzten 20 oder 30 Beiträge und lesen Sie die Kommentare wie ein Detektiv, nicht eine Berühmtheit. Genieße nicht nur das Lob. Suchen Sie nach Mustern. Was fragen die Menschen immer wieder? Was verwirrt sie? Was bringt sie dazu, einen Freund zu markieren? Ein gemeinsamer Posteingang, der Kommentare und Nachrichten von jeder Plattform in eine Ansicht zieht, macht dies dramatisch einfacher, da die Wünsche Ihres Publikums über Instagram, TikTok, LinkedIn und überall sonst verstreut sind und Sie das vollständige Bild wollen, nicht ein Stück davon.

2. Ihre Analysen (aber lesen Sie sie wie eine Geschichte, nicht ein Anzeiger)

Die meisten Leute schauen sich ihre Analysen an, stellen fest, dass ein Beitrag gut war, fühlen sich kurz stolz und gehen weiter. Das ist eine Verschwendung. Ihre leistungsstärksten Beiträge sind ein schriftliches Bekenntnis dessen, was Ihr Publikum schätzt. Ihre schlechtesten Posts sind ebenso ehrlich darüber, was sie gerne ignorieren werden.

Rangieren Sie Posts nicht nur nach Likes. Schaut euch an Spareinlagen und Aktien, weil das einer Abstimmung am nächsten kommt, die sagt “das war wirklich nützlich” oder “das ist so, dass ich meine Freunde brauche, um es zu sehen.” Dann fragen Sie, warum. Was haben deine besten Posts gemeinsam? Ein Format? Ein Thema? Ein Ton? Ein konkretes Versprechen in der ersten Zeile? Für einen tieferen Durchgang, von denen Zahlen tatsächlich wichtig sind, ist unser Leitfaden für die Kennzahlen für soziale Medien, die du verfolgen solltest bricht auf, was zu beobachten und was zu ignorieren. Wenn Sie lernen, wie Sie mit Ihren eigenen Daten recherchieren, was Ihr Publikum will, hören Sie auf, Eitelkeitszahlen zu jagen und beginnen, die Absicht zu lesen.

3. Die Kommentar-Abschnitte von Schöpfern wie Sie

Ihr Publikum hängt nicht nur auf Ihrer Seite ab. Sie kommentieren Ihre Konkurrenten, Ihre Kollegen und die großen Konten in Ihrer Nische. Und sie sind schockierend ehrlich dort drüben. Suchen Sie drei oder vier Schöpfer, die ein ähnliches Publikum bedienen, und lesen Sie dann ihre Kommentare, insbesondere zu ihren beliebtesten Beiträgen.

Suchen Sie nach zwei Dingen. Erstens, die Fragen, die ihr Publikum stellt, die sie nicht gut beantworten, weil diese Lücke Ihre Chance ist. Zweitens, die Sprache, die die Leute benutzen, die genauen Wörter und Sätze. Wenn alle immer sagen: “Ich fühle mich so zurück”, dann ist “Ich fühle mich so zurück” ein Haken, ein Bildunterschriftenöffner, eine ganze Inhaltssäule. Du hast es nicht erfunden. Sie haben es bemerkt.

4. Suchleisten und “Leute fragen auch”

Bei der Suche sind die Leute am ehrlichsten, weil niemand vor einem Publikum auftritt, wenn sie um 2 Uhr morgens in eine Suchleiste tippen. Geben Sie Ihr Kernthema in die Suchleiste auf YouTube, TikTok, Pinterest oder Google ein und sehen Sie, was automatisch abgeschlossen wird. Diese Vorschläge werden nach der realen Nachfrage eingestuft. Die “Leute fragen auch”-Boxen und “bezogene Suchanfragen” sind eine kostenlose Karte der genauen Fragen, die Ihr Publikum zu beantworten versucht.

Dies ist eine der schnellsten Möglichkeiten, um zu lernen, wie Sie recherchieren können, was Ihr Publikum will, ohne eine einzelne Person direkt zu fragen. Sie lesen nur die Fragen, die sie bereits tippen.

5. Nur… fragen Sie sie

Es klingt zu einfach zu arbeiten, aber direkte Fragen sind absurd effektiv und fast niemand nutzt sie gut. Verwenden Sie Umfragen, Frageaufkleber, “dies oder jenes” Boxen und offene Eingabeaufforderungen in Ihren Geschichten und Beiträgen. Fragen Sie Dinge wie “Womit haben Sie diese Woche am meisten zu kämpfen?” oder “Welche davon sollte ich als nächstes machen?”

Der Trick ist, es einfach und spezifisch zu machen. “Welchen Inhalt willst du?” bekommt Grillen, weil es Leute dazu bringt, die Arbeit zu erledigen. “Sollte mein nächster Beitrag über A oder B sein?” bekommt Antworten, weil du den schwierigen Teil gemacht hast und ihnen eine zweisekunden Entscheidung hinterlassen hast. Jede Antwort ist eine Person, die Ihnen eine To-Do-Liste gibt.

Verwandeln Sie Rohsignale in Inhaltssäulen

Das Sammeln von Signalen ist Schritt eins. Jetzt musst du sie organisieren, oder du wirst in Haftnotizen ertrinken. Wenn Sie recherchieren, legen Sie alles in ein laufendes Dokument: jede wiederkehrende Frage, jeden Satz, den die Leute verwenden, jedes Thema, das aufkommt, jede Frustration, die Sie entdecken. Filtern Sie noch nicht. Einfach sammeln.

Nach ein oder zwei Wochen des Sammelns beginnen sich die Muster zu gruppieren. Vielleicht geht es bei der Hälfte Ihrer Notizen heimlich um die gleichen drei oder vier Themen. Diese Cluster sind Ihre Inhaltssäulen, die Handvoll Kernthemen, zu denen Sie immer wieder zurückkehren werden. Die meisten Konten gedeihen auf drei bis fünf Säulen. Weniger als das und Sie werden sich wiederholen. Mehr als das und du wirst inkohärent.

Notieren Sie sich für jede Säule die spezifischen Fragen und Wünsche darunter. Eine Säule wie “Anfang” könnte enthalten “Ich weiß nicht, wo ich anfangen soll”, “Welche Werkzeuge brauche ich eigentlich” und “Tue ich das falsch?” Jetzt haben Sie keine Themen. Sie haben eine Liste von genauen Versprechen, die Sie machen können, in den eigenen Worten Ihres Publikums.

Graben Sie unter dem Thema zu der Emotion, die es antreibt

Hier ist ein Fehler, der kluge Menschen an der Oberfläche festhält: Sie erforschen Themen, ignorieren aber Gefühle. Und Gefühle sind es, die jemanden dazu bringen, aufzuhören zu scrollen. Zwei Konten können über das gleiche Thema posten, und einer wird ignoriert, während der andere mit “genau das ist, was ich heute brauchte” überflutet wird. Der Unterschied ist normalerweise nicht das Thema. Es ist, ob der Schöpfer die Emotion darunter verstanden hat.

Also für jeden Wunsch, den Sie entdecken, stellen Sie eine Folgefrage: Warum wollen sie das und wie fühlen sie sich, wenn sie es noch nicht haben? Jemand, der fragt, “wie kann ich mein Konto wachsen” fragt nicht wirklich nach Follower-Zahlen. Unterhalb fühlen sie sich vielleicht unsichtbar oder peinlich, dass sie seit Monaten dabei sind, ohne etwas zu zeigen, oder besorgt, dass sie ihre Zeit verschwenden. Wenn Sie mit dieser Emotion sprechen, anstatt nur mit der Mechanik, hört Ihr Inhalt auf, wie ein Handbuch zu klingen und beginnt, wie ein Freund zu klingen.

Sie können diese emotionalen Strömungen in der Sprache finden, die die Leute verwenden. Wörter wie “endlich”, “still”, “wieder”, “hinterher”, “überwältigt” und “feststecken” sind emotionale Erzählungen. Wenn Sie sehen, wie sie sich in Kommentaren und Suchanfragen wiederholen, haben Sie etwas viel Wertvolleres als ein Thema gefunden. Du hast ein Gefühl gefunden, das du ansprechen kannst. Die emotionale Forschung über die Themenforschung zu legen, ist das, was Inhalte, die informieren, von Inhalten trennt, die wirklich verbinden, und es ist ein großer Teil des Lernens, wie man recherchiert, was dein Publikum will, auf einer Ebene, die die meisten Konten nie erreichen.

Beobachten Sie, was sie konsumieren, nicht nur, was sie sagen

Die Menschen sind ehrlicher mit ihrer Aufmerksamkeit als mit ihren Worten. Jemand könnte Ihnen sagen, dass sie nachdenkliche Langform-Essays wollen, aber wenn ihr gespeicherter Ordner voller Schnelllisten ist und ihre Uhrenhistorie alle kurzen Clips enthält, glauben Sie dem Verhalten. Achten Sie auf die Formate, für die Ihr Publikum tatsächlich Zeit verbringt, nicht nur auf die, die es vorgibt zu bevorzugen.

Beachten Sie, welche Ihrer Beiträge die Aufmerksamkeit den ganzen Weg durch und welche Leute nach zwei Sekunden abprallen. Beachten Sie, was Ihr Publikum von anderen Konten teilt, denn ein Reshare ist eine öffentliche Erklärung darüber, wer sie sein wollen. Beachten Sie die Länge, das Tempo, die Stimmung des Inhalts, der sie herumhält. Diese Art von Verhaltensforschung beantwortet leise Fragen, die Ihre Umfragen niemals werden, und kostet Sie nichts als Aufmerksamkeit. Wenn Sie die Leistung auf mehreren Plattformen vergleichen, hält ein solides Social-Media-Analysen-Tool das gesamte Verhaltenssignal an einem Ort, anstatt über ein Dutzend native Dashboards verteilt zu sein.

Drucktesten Sie Ihre Annahmen mit kleinen Experimenten

Die Forschung sagt Ihnen, was die Leute sagen, dass sie wollen. Testen sagt Ihnen, worauf sie tatsächlich reagieren, und diese beiden Dinge sind nicht immer gleich. Die Leute sagen, sie wollen pädagogische Tieftauchgänge und retten dann das Drei-Spitzen-Karussell. Der einzige Weg, es zu wissen, ist, kleine, billige Experimente durchzuführen.

Wählen Sie zwei oder drei Ihrer neuen Content-Ideen und posten Sie Variationen davon. Versuchen Sie das gleiche Thema in verschiedenen Formaten: ein Talking-Head-Video, ein Textbeitrag, ein Karussell. Probieren Sie verschiedene Haken auf ähnliche Ideen. Dann schauen Sie, welche verdienen Saves, Shares und Antworten, nicht nur passive Likes. Sie suchen nicht nach einem viralen Treffer. Sie suchen nach einem Signal darüber, worauf sich Ihr spezifisches Publikum konzentriert.

Hier zahlt sich Konsistenz aus, denn ein einziger Test sagt Ihnen fast nichts. Eine stetige Kadenz von Posts, jeder ein kleines Experiment, schafft im Laufe der Zeit ein echtes Bild. Wenn es sich unmöglich anfühlt, diesen Rhythmus einzuhalten, nimmt das Batching und Planen Ihrer Inhalte im Voraus den Druck ab, und unser Leitfaden für Beiträge in sozialen Medien planen geht durch ein System, das das Testen nachhaltig statt anstrengend macht.

Häufige Fehler, die Ihre Forschung stillschweigend sabotieren

Selbst mit den richtigen Methoden werden einige Gewohnheiten Sie direkt zu falschen Schlussfolgerungen führen. Achten Sie darauf.

• Hören Sie die lauteste Stimme statt des Musters. Ein leidenschaftlicher Kommentator, der ein Nischenthema fordert, ist kein Trend. Warten Sie, bis sich das Muster wiederholt, bevor Sie es herum aufbauen.
• Verwirrendes Engagement mit Genehmigung. Ein Beitrag kann Tonnen von Kommentaren bekommen, weil es die Leute wütend oder verwirrt gemacht hat, nicht weil sie es geliebt haben. Lesen Sie das Gefühl, nicht nur die Zählung.
• Recherchieren Sie nur Ihre bestehenden Follower. Ihr aktuelles Publikum kann Ihnen sagen, wie Sie es behalten können, aber wenn Sie wachsen wollen, müssen Sie auch die Menschen verstehen, die sind nicht Dir noch folgen. Das ist, wo Konkurrenz Kommentar Abschnitte und Suchforschung verdienen ihren halten.
• Es einmal zu tun und es getan zu nennen. Das Publikum driftet. Was sie vor sechs Monaten wollten, ist nicht unbedingt das, was sie jetzt wollen. Forschung ist eine Gewohnheit, kein einmaliges Projekt.
• Fragen stellen, die dir schmeicheln, anstatt dich zu informieren. “Liebst du meinen Inhalt?” fühlt sich nett an und lehrt dich nichts. Stellen Sie Fragen, die Ihnen eine Antwort geben könnten, die Sie nicht hören möchten.

Ihr Do-it-today Workflow

Genug Theorie. Hier ist eine konkrete Routine, die Sie ausführen können, ohne Ihre ganze Woche zu blockieren. Stellen Sie sich das als einen Forschungsrhythmus vor, der auf Ihrem normalen Posting liegt.

Einmal pro Woche (ca. 30 Minuten)

• Lesen Sie die Kommentare und DMs zu Ihren letzten Posts. Kopieren Sie eine wiederkehrende Frage oder einen saftigen Satz in Ihr laufendes Forschungsdokument.
• Öffnen Sie Ihre Analysen und notieren Sie sich Ihre Top 2 und Bottom 2 Posts. Schreibe einen Satz darüber, warum du denkst, dass jeder so funktioniert hat, wie er es getan hat.
• Verbringen Sie fünf Minuten in einem Kommentarbereich eines Konkurrenten, sammeln Sie Fragen und Sprache.

Einmal im Monat (etwa eine Stunde)

• Überprüfen Sie Ihre Forschungsdokumentation und suchen Sie nach Clustern. Aktualisieren oder verfeinern Sie Ihre Inhaltssäulen basierend auf dem, was Sie tatsächlich sehen.
• Führen Sie eine Direct-Ask-Sitzung in Stories aus: eine Umfrage, ein Fragefeld, ein “Was soll ich als nächstes machen?”
• Planen Sie Ihre nächsten Wochen mit Inhalten um die stärksten Signale herum, dann stapeln und planen Sie sie so, dass Sie um 8:47 Uhr nicht mit einer leeren Bildunterschrift stecken bleiben.

Wenn Sie diese geplanten Ideen in einen tatsächlichen Kalender einfügen, wird das Ganze davon abgehalten, in Ihrem Kopf zu leben. Eine einfache Vorlage für einen Social-Media-Kalender gibt Ihrer Forschung ein Zuhause, so dass die Fragen, die Sie am Montag gesammelt haben, zu den Posts werden, die Sie am nächsten Donnerstag veröffentlichen.

Wie man weiß, dass es funktioniert

Du wirst die Verschiebung spüren, bevor du sie in den Zahlen siehst. Bildunterschriften werden einfacher zu schreiben, weil Sie eine Frage beantworten, anstatt eine zu erfinden. Kommentare beginnen zu klingen wie “Woher wussten Sie, dass ich das brauchte?” Die Menschen beginnen, mehr zu speichern und zu teilen, weil Inhalte, die auf echten Wünschen aufbauen, von Natur aus speicherbarer sind. Und Ihre Ideenliste hört auf, eine Quelle der Angst zu sein und beginnt ein Rückstand zu sein, den Sie wirklich gerne durcharbeiten.

Der tiefere Gewinn ist Vertrauen. Wenn Sie Ihrem Publikum konsequent zeigen, dass Sie verstehen, was es will, hören sie auf, Sie als einen anderen Account zu sehen, der nach Aufmerksamkeit verlangt, und fangen an, Sie als jemanden zu sehen, der Sie als jemanden sieht, der Sie als einen anderen Account sieht. bekommt es. Das ist das ganze Spiel. Reichweite und Algorithmen kommen und gehen, aber ein Publikum, das sich verstanden fühlt, ist das, was einem dauerhaften Vorteil am nächsten kommt, den Sie online aufbauen können.

Wenn der blinkende Cursor das nächste Mal versucht, Sie einzuschüchtern, denken Sie daran: Sie sollten nicht wissen, was Sie aus dem Nichts posten sollen. Niemand ist es. Die Leute, die es einfach aussehen lassen, sind nicht kreativer als du. Sie verbringen jede Woche nur ein wenig Zeit damit, zuzuhören, und dann lassen sie ihr Publikum ihnen sagen, was sie machen sollen. Zu lernen, wie man recherchiert, was dein Publikum will, ist keine einmalige Aufgabe, die du abcheckst. Es ist die stille Supermacht hinter jedem Konto, die immer irgendwie genau das zu posten scheint, was Sie sehen mussten.

Fangen Sie klein an. Lesen Sie heute Ihre Kommentare. Schreibe drei Fragen auf, die die Leute immer wieder stellen. Das ist es, das ist der erste Schritt. Die leere Bildunterschrift hatte nie eine Chance.