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Beginnen wir mit der ehrlichen Antwort, denn dafür bist du hierher gekommen. Hier ist Wie man Immobilienempfehlungen erhält: eine Kundenerfahrung liefern, die so wirklich gut ist, dass Menschen Wollen Um ihre Freunde auf Ihren Weg zu schicken, bleiben Sie dann lange nach dem Schließen warmherzig Top-of-Mind, damit Sie der Name sind, an den sie sich erinnern, fragen Sie zur richtigen Zeit nach Empfehlungen, ohne jemals jemanden unter Druck zu setzen, bauen Sie ein vertrauenswürdiges Agent-zu-Agent-Netzwerk auf und sammeln Sie echte, einvernehmliche Bewertungen. Referrals sind kein Trick, den Sie abziehen. Sie sind das natürliche Ergebnis von vertrauenswürdig, unvergesslich und großzügig, konsequent im Laufe der Zeit gemacht.
Eines, bevor wir weiter gehen, denn es ist in unserem Geschäft sehr wichtig: Nicht jede “Referralbelohnung” ist legal. Es gibt helle Linien rund um die Bezahlung für Empfehlungen von Immobiliengeschäften, und wir werden sie ehrlich unten behandeln, so dass Sie Ihre Empfehlungsmaschine richtig wachsen lassen. Für jetzt, nur wissen, dass die mächtigste Empfehlungsstrategie auch die ethischste ist, und ich verspreche, dass dies klarer und machbarer wird, während wir gehen.
Schnelle Antwort (die TL; DR):
- Liefern Sie zuerst ein außergewöhnliches Erlebnis. Referrals folgen großem Service, nicht clevere Skripte. Seien Sie der Agent, den die Leute stolz empfehlen.
- Bleiben Sie nach dem Schließen top-of-mind. Die meisten Kunden würden Sie gerne verweisen, aber sie vergessen Ihren Namen. Konsequente, warme Follow-up behebt das.
- Fragen Sie gut und zur richtigen Zeit. Eine einfache, echte frage, wenn jemand glücklicher ist, funktioniert viel besser als druck oder gimmicks.
- Bauen Sie ein Agent-zu-Agent-Netzwerk auf und sammeln Sie echte Bewertungen. Lizenzierte Überweisungsbeziehungen und ehrliche Testimonials Verbindung im Laufe der Jahre.
- Bleibt auf der rechten Seite des Gesetzes. RESPA verbietet die Zahlung für Empfehlungen von Abrechnungsdienstgeschäften. Halten Sie es legal, legen Sie jeden zulässigen Anreiz offen und fragen Sie im Zweifelsfall Ihren Broker oder Anwalt.
Schnappen Sie sich einen Kaffee und lassen Sie sich nieder, denn wir werden Ihre Empfehlungsmaschine von Grund auf aufbauen, auf die ehrliche Art und Weise, die Ihnen in fünf Jahren noch Geschäfte macht. Wir werden die Erfahrung, die Empfehlungen verdient, wie man Top-of-Mind bleibt, wie man fragt, ohne seltsam zu sein, das Agent-zu-Agent-Netzwerk, das die meisten Leute ignorieren, Bewertungen und Wertschätzung und die rechtliche helle Linie, die Ihre Lizenz und Ihren Ruf schützt.
Was bringt jemanden dazu, seinen Immobilienmakler zu verweisen?
Lasst uns die grundlegende Wahrheit aus dem Weg räumen, denn alles andere ist darauf aufgebaut: Menschen verweisen Agenten, denen sie vertrauen, sich erinnern und sich wirklich um sie kümmern. Das ist es. Kein Skript, kein ausgefallener Trichter, keine Swag-Tasche ändert diese Gleichung. Wenn die zugrunde liegende Erfahrung vergesslich oder stressig war, wird keine Menge an Fragen einen stetigen Strom von Empfehlungen erzeugen. Wenn es warm, kompetent und beruhigend war, werden Empfehlungen fast unvermeidlich, Sie müssen nur im Bild bleiben.
Der Kauf oder Verkauf eines Hauses ist eines der emotionalsten, hochkarätigsten Dinge, die die meisten Menschen jemals tun. Sie sind nervös, sie sind aufgeregt und sie beobachten, wie man mit den harten Teilen umgeht. Wenn Sie während des Inspektionsdramas ruhig sind, ehrlich, wenn die Bewertung niedrig ist, und anwesend sind, wenn sie um 21 Uhr in Panik geraten, schließen Sie nicht nur eine Transaktion ab. Du wirst die Person, die sie ihrer Schwester, ihrem Kollegen, ihrem besten Freund vertrauensvoll übergeben werden. Dieses Vertrauen ist das ganze Kapital. Schützen Sie es, wie Ihr Unternehmen davon abhängt, weil es das tut.
Bevor wir also über Taktiken sprechen, sollten Sie sich Folgendes ansehen: Wie man Immobilienempfehlungen erhält, ist hauptsächlich eine Frage über die Qualität der Beziehung, nicht die Klugheit der Frage. Die Agenten, die in Empfehlungen ertrinken, führen keine geheimen Kampagnen durch. Sie sind einfach sehr gut, mit ihnen zu arbeiten, und sie bleiben verbunden. Machen wir Sie zu einem von ihnen.
Wie liefern Sie eine Erfahrung, die es wert ist, erwähnt zu werden?
Dies ist der Teil, den niemand fälschen kann, also machen wir es zu Ihrer Supermacht. Wenn Agenten fragen, wie sie Immobilienempfehlungen erhalten, ist dies das ehrliche Herz der Antwort: Eine außergewöhnliche Kundenerfahrung ist die einzige Empfehlungsstrategie mit dem höchsten Hebel, die es gibt, weil sie jedes Schließen für Jahre in eine potenzielle Quelle für neue Geschäfte verwandelt. So sieht das tatsächlich von Tag zu Tag aus.
Kommunizieren Sie mehr, als Sie denken, dass Sie es brauchen. Die Beschwerde Nummer eins über Agenten ist nicht Kompetenz, es ist Schweigen. Kunden fühlen sich verlassen, wenn sie nichts von dir hören. Ein kurzer “keine Nachrichten heute, aber ich bin drauf” Text ist sein Gewicht in Gold wert, weil er jemanden beruhigt, der sich sonst das Schlimmste vorstellt. Setzen Sie frühzeitig Erwartungen darüber, wie und wie oft Sie in Kontakt sind, und liefern Sie dann zu viel.
Sei der ruhige, ehrliche Experte. Gehen Sie mit den Menschen durch das, was kommt, bevor es passiert, die Inspektion, die Bewertung, den Berg an Papierkram, also nichts blind macht sie. Wenn etwas seitlich geht und in Immobilien immer etwas tut, sagen Sie ihnen freundlicherweise die Wahrheit und bringen Sie einen Plan. Die Leute erwarten keine perfekte Transaktion. Sie erwarten einen Agenten, der die unvollkommenen Teile mit Anmut behandelt.
Schwitzen Sie die kleinen, menschlichen Details. Erinnern Sie sich an die Namen ihrer Kinder und den Hund. Beachten Sie, dass sie wegen des Umzugs nervös waren und am Umzugstag einchecken. Geben Sie die Schlüssel mit ein wenig Nachdenklichkeit, einer Notiz, einem lokalen Guide, einer Lieblingsrestaurantliste für ihre neue Nachbarschaft. Diese winzigen Berührungen kosten fast nichts und sind genau das, was die Leute beschreiben, wenn sie einem Freund sagen: “Oh mein Gott, du musst meinen Agenten benutzen, sie war unglaublich.”
Beende stark und mach weiter. Der abschlusstisch ist nicht die ziellinie, es ist der beginn der beziehung, die empfehlungen generiert. Die Agenten, die das Schließen als “Job erledigt” behandeln, verschwinden leise aus dem Leben ihrer Kunden, und mit ihnen geht all dieser gute Wille. Wenn Sie das größere Bild der Positionierung selbst als die offensichtliche Wahl vor und während der Transaktion wollen, unser Leitfaden auf Wie man sich als Immobilienmakler vermarktet Sie gehen durch den Aufbau dieses Rufs Schritt für Schritt.
Wie bleiben Sie nach dem Verkauf Top-of-Mind?
Hier ist der Teil, den Ihnen niemand sagt, und es ist der einzige Hauptgrund, warum Agenten Empfehlungen verpassen, die sie bereits verdient haben: Ihre früheren Kunden würden Sie gerne verweisen, aber sie vergessen Ihren Namen. Nicht, weil du nicht großartig warst, sondern weil das Leben weitergeht, und wenn ihr Kollege den Verkauf im nächsten Frühjahr erwähnt, taucht dein Name einfach nicht auf. Bleiben top-of-mind ist, wie Sie beheben das Leck in einem ansonsten vollen Eimer.
Das Ziel ist einfache, warme, konsistente Präsenz, nicht konstantes Verkaufen. Du willst der Agent sein, der ruhig, angenehm ist rund um, so dass, wenn ein Immobiliengespräch in jemandes Leben aufkommt, du der offensichtliche Name bist. Hier ist, wie man das macht, ohne ein Schädling zu werden.
Pflegen Sie Ihre früheren Kundenbeziehungen absichtlich
Behandeln Sie Ihre früheren Kunden wie die geschätzten Beziehungen, die sie sind. Eine Botschaft zum Geburtstag (“ein Jahr an Ihrem Platz heute, können Sie es glauben?”), eine Geburtstagsnotiz, ein Check-in, nur um zu sehen, wie sie sich einleben, diese halten die Verbindung lebendig und menschlich. Halten Sie eine einfache Aufzeichnung der persönlichen Details, die wichtig sind, so dass sich Ihre Reichweite anfühlt wie Du erinnerst dich, Nicht wie eine Mail Merge. Für ein tieferes System, um Beziehungen auf lange Sicht warm zu halten, ist unser Leitfaden für Wie man Immobilien führt Legt einen Rhythmus fest, den du tatsächlich aufrechterhalten kannst.
Zeigen Sie sich in den sozialen Medien als vertrautes, hilfreiches Gesicht
Social Media ist ehrlich gesagt das effizienteste Top-of-Mind-Tool, das Sie haben, weil es Ihnen erlaubt, mit jedem früheren Client und jeder lokalen Verbindung gleichzeitig vorsichtig präsent zu bleiben. Der Trick ist, nützlich und menschlich zu sein, nicht eine Wand von Auflistungen. Teilen Sie die Nachbarschaft, die Sie lieben, ein Marktupdate in einfachem Englisch, die Abschlussfeier eines Kunden (mit seiner enthusiastischen Erlaubnis), einen Blick hinter die Kulissen Ihres Tages, ein lokales kleines Unternehmen, das Sie lieben. Du erinnerst die Leute daran, was du tust und erinnerst sie daran, dass du ein echter, liebenswerter Mensch bist, zu dem sie gerne einen Freund schicken würden.
Konsistenz ist hier alles. Ein Beitrag im Monat verschwindet; eine stetige, freundliche Präsenz schafft Vertrautheit, und Vertrautheit macht es jemandem angenehm, Sie zu empfehlen. Sie müssen nicht viral gehen. Sie müssen für die wenigen hundert Menschen, die Sie bereits kennen und mögen, zuverlässig sichtbar sein. Wenn Sie größer über die Identität denken wollen, die all dies aufbaut, unser Leitfaden über Wie man eine Immobilienmarke aufbaut Bindet Ihre Sichtbarkeit, Stimme und Reputation in ein erkennbares Ganzes.
Echte Werte liefern, nicht nur Erinnerungen
Streuen Sie echte Nützlichkeit in Ihre Anwesenheit. Eine kurze “Was passiert in unserem Markt”, eine saisonale Checkliste für die Hauswartung, ein Heads-up über eine lokale Grundsteuerfrist, eine Zusammenfassung von Nachbarschaftsveranstaltungen. Wertschöpfungen wie diese geben den Menschen einen Grund, Ihre Reichweite zu begrüßen, anstatt sie auszublenden, und sie bekräftigen, dass Sie der sachkundige lokale Experte sind, der es wert ist, empfohlen zu werden. Wenn du hilfreich bist, auch wenn nichts für dich drin ist, bemerken die Leute es und sie erinnern sich an dich, wenn es zählt.
Wie fragen Sie nach Empfehlungen, ohne aufdringlich zu sein?
Okay, seien wir ehrlich, das ist der Teil, der die meisten Agenten sich winden lässt. Fragen fühlt sich unangenehm an, vielleicht sogar ein wenig verzweifelt. Aber hier ist der Reframe, der alles verändert: Eine echte, gut getimte Frage ist nicht aufdringlich, es lässt einfach glückliche Leute dir helfen. Die meisten Kunden sind froh, Sie zu verweisen; Sie denken einfach nicht daran, es sei denn, Sie pflanzen den Samen sanft. Ihre Aufgabe ist es, das Verweisen einfach und natürlich zu machen, niemals unter Druck.
Timing ist alles. Der beste Moment, um Empfehlungen zu erwähnen, ist, wenn jemand sichtlich erfreut ist, direkt nach einem reibungslosen Abschluss, wenn er Sie über den neuen Ort begeistert, wenn er Ihnen ein glühendes Dankeschön hinterlässt. In diesem Leuchten ist eine leichte Berührung alles, was Sie brauchen: “Ich bin so glücklich für Sie.” Es bedeutet wirklich die Welt, wenn Sie an mich denken, für jeden, den Sie kennen, der kauft oder verkauft, ich würde mich auch gerne um sie kümmern. Das ist es. Warm, spezifisch, Nulldruck.
Machen Sie es spezifisch und Low-Lift. “Behalte mich im Hinterkopf” ist leicht zu vergessen. “Wenn jemand in Ihrem Büro jemals Hausjagd erwähnt, würde ich geehrt werden, wenn Sie meinen Namen weitergeben” gibt den Menschen einen konkreten Auslöser. Je einfacher Sie es sich machen, sich den Moment vorzustellen, desto wahrscheinlicher ist es, dass sie darauf reagieren.
Weben Sie es sanft und konsequent ein. Sie müssen es nicht zu einem Big Ask machen. Eine freundliche Zeile in Ihrer E-Mail-Signatur, eine sanfte Erwähnung in einer Marktaktualisierungsnotiz (“Referrals sind das beste Kompliment, das ich erhalten kann”), ein natürlicher Moment im Gespräch, diese halten die Tür offen, ohne sich jemals auf jemanden zu stützen. Die absolute Regel: kein Druck, keine Schuld, kein Nörgeln. Wenn jemand nicht in der Lage ist, sich zu beziehen, ist das völlig in Ordnung, und Ihre Gnade darüber ist genau das, was die Beziehung für später warm hält.
Und bitte, wenn jemand Sie verweist, schließen Sie die Schleife mit echter Dankbarkeit. Ein handschriftlicher dankeschön, ein echter anruf, eine kleine nachdenkliche geste der wertschätzung (wir werden darüber sprechen, geschenke in einem moment legal und sauber zu halten). Menschen wiederholen Verhalten, das anerkannt wird. Wenn Sie sich beziehen Fühlen Gut, sie werden es wieder tun.
Wie funktioniert ein Agent-to-Agent-Empfehlungsnetzwerk?
Hier ist ein Kanal, auf dem viele Agenten schlafen, und er kann eine Ihrer zuverlässigsten Geschäftsquellen werden: Empfehlungen von anderen lizenzierten Agenten. Agenten begegnen ständig Kunden, denen sie nicht persönlich dienen können, jemandem, der in einen anderen Staat umzieht, einem Käufer in einer Nische oder einem Preispunkt außerhalb ihres Steuerhauses, einem Lead, für den sie einfach keine Kapazitäten haben. Wenn Sie Vertrauen zu Agenten anderswo aufgebaut haben, werden Sie die Person, der sie diese Kunden vertrauensvoll übergeben, und Sie tun dasselbe für sie.
Wie baut man es? Auf die gleiche Weise bauen Sie alles andere in diesem Geschäft auf, indem Sie wirklich bekannt und vertrauenswürdig sind. Verbinden Sie sich mit Agenten in anderen Märkten und Fachgebieten auf Konferenzen, in Online-Communities, über das breitere Netzwerk Ihres Brokerages und in Berufsgruppen. Seien Sie der Agent, der reagiert, gut kommuniziert und sich um einen empfohlenen Kunden kümmert, weil der Agent, der sie gesendet hat, zuschaut und eine gut behandelte Empfehlung viele Male zurückkommt.
Nun, die praktische und rechtliche Realität, beschrieben durch, wie es im Allgemeinen funktioniert, anstatt als Rechtsberatung: Überweisungsgebühren, die zwischen lizenzierten Immobilienfachleuten gezahlt werden, sind in der Regel zulässig, unterliegen den Lizenzgesetzen Ihres Staates und in der Regel bezahlt Broker-to-Broker. Dies ist eine langjährige, legitime Praxis, wenn es sich um eine kooperative Vereinbarung zwischen Lizenznehmern handelt und über die richtigen Kanäle abgewickelt wird. Es ist wirklich anders als das verbotene Verhalten, das wir abdecken werden, weil beide Parteien lizenziert sind, Immobiliengeschäfte zu machen. Trotzdem variieren die genauen Regeln je nach Zustand und Situation, also bestätigen Sie, wie Sie eine Überweisung von Agenten zu Agenten mit Ihrem Broker und gegebenenfalls einem Anwalt strukturieren und dokumentieren, bevor Sie sich darauf verlassen. Holen Sie sich dies richtig und Ihr Netzwerk wird zu einer ruhigen, stetigen Pipeline.
Was sind die rechtlichen Grenzen, die Sie nicht überschreiten können? (RESPA und Empfehlungen)
Ich werde hier den ganzen Weg verlangsamen, weil dies der wichtigste Abschnitt im ganzen Artikel ist. In Immobilien, wie Sie belohnen und arrangieren Empfehlungen ist nicht nur eine Etikette Frage, es ist eine rechtliche, mit echten Strafen verbunden. Wenn Sie dieses Recht erhalten, schützen Sie Ihre Lizenz, Ihren Ruf und die Kunden, die Ihnen vertrauen. Keines von dem, was folgt, ist Rechtsberatung; Denken Sie daran, wie die Karte, wo die helle Linie sitzt, so dass Sie wissen, wann Sie Ihren Makler oder Anwalt anrufen müssen.
RESPA ist die helle Linie: keine Bezahlung für Empfehlungen von Settlement-Service-Geschäft
Der große ist der Real Estate Settlement Procedures Act, RESPA. Hier ist die Funktion davon in einfacher Sprache: RESPA verbietet die Abgabe oder Annahme von Gebühren, Rückschlägen oder Wertsachen im Austausch für die Überweisung von Abwicklungsdienstleistungen, die dienstleistungen, die an einer immobilientransaktion beteiligt sind, wie titelversicherung, hypothekenverleih, hausgarantien, escrow und dergleichen. Praktisch bedeutet das, dass Sie kann einen Verbraucher nicht bezahlen und kann keine nicht lizenzierte Person bezahlen, wenn Sie ein Immobiliengeschäft an Sie verweisen, und Sie können keinen Rückschlag akzeptieren, wenn Sie Ihre Kunden zu einem bestimmten Kreditgeber, einer Titelfirma oder einem anderen Abwicklungsdienstleister lenken.
Deshalb ist die beiläufig klingende Idee von “Ich gebe früheren Kunden hundert Dollar für jeden Freund, den sie mir schicken” eine Falle. Wenn Sie einem Verbraucher eine Geldbelohnung (oder eine Geschenkkarte oder ein “Wertsache”) für die Vermittlung von Immobiliengeschäften zahlen, kann dies direkt in RESPA ausgeführt werden. Die gleiche Vorsicht gilt für Pay-per-Referral-Vereinbarungen mit nicht lizenzierten Personen. Es Fühlen Ein freundlicher Anreiz, aber das Gesetz behandelt diese Rückschläge ernst, und Verstöße können zu hohen Geldstrafen und Schlimmerem führen. Dies unterscheidet sich kategorisch von den oben besprochenen agent-to-agent-, lizenznehmer-to-lizenznehmer-empfehlungsgebühren, die im allgemeinen nach staatlichen regeln zulässig sind, da diese zwischen lizenzierten fachleuten liegen.
Ich beschreibe, wie diese Regeln im Allgemeinen funktionieren, und sage Ihnen nicht, was in Ihrer spezifischen Situation legal ist. Die Grenze zwischen einem schönen Dankeschön-Geschenk und einem illegalen Kickback kann wirklich subtil sein, und es hängt von den Details und Ihrer Gerichtsbarkeit ab. Hier ist also der ehrliche Schritt zum Schutz Ihres Selbst: Bevor Sie eine Empfehlungsprämie, einen Anreiz oder eine Vereinbarung einrichten, führen Sie sie von Ihrem Broker und gegebenenfalls einem Immobilienanwalt aus. Diese eine Gewohnheit wird dich auf der rechten Seite eines Gesetzes halten, das nicht verzeiht “Ich wusste es nicht”.
Halten Sie Geschenke und Dankeschön sauber
Du kannst absolut Dankbarkeit zeigen, du musst es nur auf der rechten Seite der Linie halten. Ein herzliches Dankeschön, ein echter Anruf oder ein bescheidenes Zeichen der Wertschätzung, das nicht als “Zahlung pro Überweisung von Immobiliengeschäften” strukturiert ist, ist eine Welt abseits eines Bargeld-für-Referrals-Programms. Die sicherste Haltung ist, sich zu bedanken, weil Sie dankbar sind, nicht als transaktionale Prämie, die daran gebunden ist, Ihnen ein Abwicklungsservice-Geschäft zu schicken. Wenn Sie Zweifel an dem Wert eines Geschenks haben oder wie es gerahmt ist, ist dies ein weiterer “Fragen Sie Ihren Broker” -Moment. Irre auf die Seite der Dankbarkeit-nicht-Anreiz, und Sie werden gut schlafen.
Wenn ein Anreiz erlaubt ist, geben Sie ihn ehrlich an
Angenommen, Sie führen ein Kundenbewertungsprogramm oder einen Anreiz durch, den Ihr Broker und die geltenden Regeln bestätigen. Der ethische Standard, der mit den Leitlinien der FTC zu Vermerken übereinstimmt, ist einfach: Sie müssen es klar und deutlich offenlegen. Wenn ein früherer Kunde Sie teilweise empfiehlt, weil er etwas dafür erhält, sollte diese Verbindung transparent und nicht verborgen sein. Ehrliche Offenlegung schützt Sie und hält die Empfehlung vertrauenswürdig für die Person, die sie erhält. Geheime Anreize untergraben das Vertrauen, das Empfehlungen in erster Linie wertvoll macht.
Echte, einvernehmliche Testimonials, ehrlicher Service und Privatsphäre
Ein paar weitere nicht verhandelbare, die ihren namen schützen. Verwenden Sie nur echte Testimonials von tatsächlichen Kunden, mit deren Erlaubnis, Die Veröffentlichung von “Incentivated Incentive” wurde nie erfunden, weil erfundene oder nicht offenbarte bezahlte Bewertungen gegen FTC-Regeln und Plattformrichtlinien verstoßen. Druck niemals einen Kunden Sie zu verweisen oder eine Überprüfung zu hinterlassen; eine Überweisung, die widerwillig gegeben wird, ist die Beziehung, die sie kostet, nicht wert. Respektiere deine Kunden Privatsphäre, Ihre transaktionsdetails, ihre finanzen, ihre geschichte gehören ihnen, und sie teilen nichts, keine fotos, keine “wir haben die hausposts der johnsons geschlossen”, ohne ein klares ja. Und gewinnen Empfehlungen durch Ehrlicher Service, keine Gimmicks. Das Ziel ist, wirklich referenzierbar zu sein, nicht, um eine Lücke zu schaffen. Jede dieser Entscheidungen sagt leise “Sie können mir vertrauen”, was die einzige Botschaft ist, die tatsächlich ein Leben lang Empfehlungen verdient.
Bringen Bewertungen und Kundenwertschätzungsereignisse wirklich Empfehlungen?
Ja, und sie arbeiten Hand in Hand mit allem oben. Nehmen wir sie eins nach dem anderen.
Online-Bewertungen sind moderne Mund-zu-Mund-Propaganda. Wenn jemand Ihren Namen hört, schaut er Sie oft nach oben, und eine Seite mit warmen, spezifischen, echten Bewertungen schließt leise die Vertrauenslücke, bevor Sie überhaupt gesprochen haben. Der ehrliche Weg, sie zu bauen, ist einfach: Mache großartige Arbeit und mache es glücklichen Kunden leicht, ihre Erfahrungen zu teilen. Nach einem reibungslosen Abschluss, ein sanftes “wenn Sie einen Moment haben, eine schnelle Überprüfung würde so viel bedeuten, es hilft wirklich anderen Menschen, mich zu finden” ist alles, was es braucht. Halten Sie es real, halten Sie es einwilligt, und bieten Sie niemals etwas in einer Weise, die eine Überprüfung in eine bezahlte und nicht offenbarte Bestätigung verwandeln würde. Authentische Bewertungen sind diejenigen, die konvertieren, und sie sind die einzigen, die es wert sind, sie zu haben.
Kunden-Wertschätzungs-Ereignisse machen Kunden zu einer Community. Ein Sommerkuchengeschenk, eine kleine Ferienversammlung, ein familienfreundlicher Nachmittag im Park, es geht nicht darum, etwas zu verkaufen. Es geht darum, sich wieder mit den Menschen zu verbinden, die dich bereits lieben, sie daran zu erinnern, dass du in der Nähe bist, und ihnen eine warme, positive Erfahrung zu geben, um mit deinem Namen in Verbindung zu treten. Wenn Kunden sich als Teil Ihrer Welt und nicht als eine vergangene Transaktion fühlen, hört die Bezugnahme auf Sie auf, ein Gefallen zu sein und wird zu etwas, was sie tun. Wollen zu tun. Behalten Sie einfach den Geist eines jeden Ereignisses als echte Wertschätzung, nicht als strukturierte Belohnung für das Senden von Geschäften.
Beides multipliziert sich, wenn man sie gut teilt. Ein dankbarer Beitrag, der sich bei allen bedankt, die zu Ihrem Kundenevent gekommen sind (mit Fotos nur von Personen, die gerne zugestimmt haben), eine regelmäßige Funktion einer Art Kundenbewertung, diese erweitern die Wärme für alle, die zuschauen und halten Sie immer wieder im Vordergrund.
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