Der Geschäftsinhaber, der gerade einen IRS-Brief erhalten hat, überprüft bereits, ob Ihre Firma echt aussieht

Wir wollen uns darüber im Klaren sein: für eine lokale Steuerstreitigkeiten Praxis, Facebook Es geht weniger um Reichweite, sondern um Beruhigung. Die Plattform bleibt, wo ein großer Anteil der Kleinunternehmer — Das Restaurant, der Auftragnehmer, die Zwei-Personen-Agentur auf der Straße, die gerade einen beängstigenden Brief bekommen hat — Verbringen Sie tatsächlich Zeit, tauschen Sie Empfehlungen aus und schauen Sie sich die Profis an, die ihre Freunde und ihr CPA erwähnen. Wenn jemand den Namen Ihrer Firma hört, ist Ihre Seite oft der erste Ort, an dem sie landen, und was sie dort sehen, entscheidet darüber, ob sie in Panik anrufen oder weiter scrollen. Eine Firma, die ehrlich und regelmäßig als präsent und vertrauenswürdig schreibt. Eine Seite, deren letzter Beitrag vor zwei Jahren stammt, legt nahe, dass Sie schwer zu erreichen sind oder keine neuen Dinge annehmen.

Was die Entscheidung auf Ihrem Weg anregt, ist eine Seite, die unverkennbar lebendig und erreichbar aussieht. Aktuelle, nützliche Posts statt einer Mauer des Schweigens. Bewertungen wurden freundlich und sorgfältig beantwortet, einschließlich der kritischen — Ein potenzieller Kunde liest, wie Sie eine Beschwerde als Vorschau behandeln, wie Sie mit ihrem schrecklichen IRS-Problem umgehen werden. Genaue Stunden, eine Arbeitskontaktmethode und eine ehrliche Beschreibung der Angelegenheiten, die Sie behandeln, und der Anmeldeinformationen, die Sie besitzen. Vertrauen ist nah am gesamten Produkt für einen Steueranwalt; Die Leute geben Ihnen einen Kampf mit einer sehr mächtigen Agentur und Facebook ist, wo sie den ruhigen, menschlichen Teil der Entscheidung, ob Sie es verdient haben — und wo die CPAs und Finanzberater, die sich auf Sie beziehen könnten, einen Blick darauf werfen, dass Sie zuerst glaubwürdig aussehen.

Die Disziplin, die all dies schützt, ist die gleiche, die alles regelt, was eine Firma veröffentlicht: Ihre Posts sind allgemeine rechtliche Informationen, keine Rechtsberatung für die spezifische Situation eines jeden, und die Beschäftigung mit einem Posten schafft keine Anwalt-Client-Beziehung. Sagen Sie dies, fügen Sie eine Anwaltswerbung hinzu, die Ihre Gerichtsbarkeit erfordert, halten Sie Ihre Ansprüche ehrlich und lassen Sie niemals die Angelegenheit eines echten Kunden erscheinen. Innerhalb dieser Linien, eine stetige, warme, lokal verwurzelte Seite tut mehr leise Verkauf für eine Steuer-Firma als fast alles andere, weshalb eine zuverlässige scheduler Hier zahlt sich schneller aus, als Sie erwarten würden.

Eine Steueranwaltskanzlei hat etwas, was die meisten lokalen Unternehmen nicht haben: einen vorhersehbaren Rhythmus von Momenten mit hohem Einsatz, in denen Ihr Publikum Sie plötzlich dringend braucht. Einreichungsfristen und Verlängerungstermine, die allgemeine Form des geschätzten Zahlungstermins und vor allem die Wellen von IRS-Benachrichtigungen, die an bestimmten Punkten des Jahres ausgehen — Jeder ist eine Strecke, wenn ein besorgter Besitzer bereit ist zu handeln, und ein ruhiger, ehrlicher Erklärer auf Ihrer Seite ist genau das, was sie von “Ich weiß nicht, was dieser Brief bedeutet” zu “lass mich diese Firma melden.” Bauen Sie diese Posts weit voraus und planen Sie sie, um eine vernünftige Strecke vor jedem Druckpunkt zu landen, weil das Posten einer Fristerinnerung am Morgen, den es fällig ist, niemandem hilft.

Halten Sie den Inhaltsmix lokal, nützlich und beruhigend. Ein schlichtes Englisch “Haben Sie einen CP2000?” Hier ist, was diese nachricht im allgemeinen ist “erklärer”. Eine Checkliste “Was zu einer Steuerbereinigungsberatung bringen” Ein sanfter “ein zertifizierter Brief vom IRS ist normalerweise nicht das, was Sie fürchten” — Hier ist das allgemeine Bild. Ein saisonales „Wir übernehmen jetzt Repräsentationsfragen. Lehnen Sie sich an Ihre lokale Identität — Ihre Stadt, die Arten von Unternehmen und Steuerzahlern, denen Sie dienen, eine Notiz über eine Gemeinschaftsveranstaltung, die Sie unterstützen — Denn diese Verwurzelung ist das, was ein gesichtsloser nationaler Steuererleichterer-Werbetreibender nicht kopieren kann und was einen Nachbarn oder seinen CPA dazu bringt, Sie zu wählen.

Zwei Regeln gelten für jeden einzelnen Post. Verspreche niemals ein Ergebnis: keine “Pennies auf den Dollar”, keine garantierte Strafabsenkung, keine erfundene Statistik, denn das ist unehrlich und genau die Behauptung bringt Steueranwälte in Werbeschwierigkeiten. Und verwenden Sie niemals einen echten Kunden als Beispiel, nicht ihren Namen, nicht ihre Zahlen, nicht einen Screenshot ihrer Mitteilung — Privileg und Vertraulichkeit sind nahezu absolut und eine Konsultation ist keine Zustimmung, über die gepostet werden soll. Behalten Sie alles in einem Kalender, damit die gleichen Erklärer Ihre YouTube Videos und Ihre anderen Kanäle, und so können Sie die saisonale Balance auf einen Blick neben Ihrem breiteren sehen social media schedule.

am Facebook, Wie Sie reagieren, ist genauso wichtig wie das, was Sie posten, und für einen Steueranwalt kann es wichtiger sein, weil es eine Vertraulichkeitsfalle gibt, über die die meisten Unternehmen nie nachdenken müssen. Potenzielle Kunden prüfen Ihre Bewertungen und, was noch viel aufschlussreicher ist, Ihre Antworten darauf. Ein gnädiges, sorgfältiges Dankeschön an einen glücklichen Rezensenten — eine, die niemals bestätigt, dass die Person ein Kunde war oder ihre Angelegenheit diskutiert — und eine ruhige, nicht-defensive Antwort auf eine kritische sagt einem beobachtenden Besitzer genau, wie Sie sie behandeln werden, wenn ihr eigener Fall stressig wird. Reagieren Sie schnell auf Bewertungen und Nachrichten, denn “nehmen Sie gerade neue IRS-Fälle?” ist ein Kaufsignal mit einer kurzen Haltbarkeit, und die Firma, die zuerst antwortet, gewinnt oft das Engagement.

Eine sorgfältige Anmerkung zur Vertraulichkeit in öffentlichen Antworten: Selbst wenn Sie anerkennen, dass jemand Ihr Kunde ist, kann dies Privilegien beinhalten, also danken Sie den Rezensenten herzlich und allgemein, ohne jemals eine Verpflichtung zu bestätigen oder irgendwelche Fakten zu diskutieren. Halten Sie öffentliche Antworten professionell und unspezifisch und verschieben Sie alles über eine tatsächliche Angelegenheit auf einen privaten, sicheren Kanal. Die gleiche Einschränkung gilt für Nachrichten und Kommentare — Laden Sie die Person ein, eine Konsultation zu buchen, anstatt ihre IRS-Position in einer Facebook Thread, wo sie weder den vollständigen aufzeichnungs- noch irgendeine vertraulichkeit haben und wo eine spontane antwort als eine beziehung gelesen werden könnte, die sie nicht beabsichtigt haben.

Der Workflow, der all dies zusammenhält, ist die Planung. Da Ihre geschäftigsten Wochen genau dann sind, wenn die Veröffentlichung abfällt, ist der Umzug, Ihren Seiteninhalt zu stapeln — Hinweis Erklärer, Checklisten, Community-Notizen, die gelegentliche “wie wir mit Ihrem CPA arbeiten” Post, die Empfehlungspartner fördert — an einem ruhigeren Nachmittag und planen Sie es Wochen im Voraus, so dass Sie nur die Live-Aufgabe der Beantwortung von Bewertungen und Nachrichten, die nie für ein Vertrauen-und-Privileg-Geschäft automatisiert werden sollte. Ein Tool, das zu Ihrem Facebook Seite auf einem festgelegten Zeitplan entfernt die wiederkehrende lästige Arbeit, während der menschliche Teil menschlich bleibt. SocialBlaze Zeitpläne für Ihre Seite aus dem gleichen Kalender wie Ihre anderen Netzwerke, so dass die Überprüfungs- und Nachrichtengewohnheit die einzige lebende, menschliche Aufgabe bleibt.

Diese Woche geht davon aus, dass Sie auf Ihre Facebook Seite plus ihre anderen kanäle und wird es nicht live zwischen den konsultationen tun. Batch den Inhalt an einem ruhigeren Nachmittag und plane ihn, wobei nur Review- und Nachrichtenantworten als Live-Aufgaben gespeichert werden. Wir verankern die Woche auf einem Hinweis-Erklärer, dem wertvollsten Posten der Firma, und halten alle allgemeinen rechtlichen Informationen mit einer “keine Rechtsberatung, keine Anwalt-Client-Beziehung” und keine echte Kundenangelegenheit.

Woche 1: Fix the Page Grundlagen

Bevor Sie etwas planen, sollten Sie die Seite selbst richtig stellen, da ein Stream von Posts eine halbfertige Auflistung nicht retten kann. Stellen Sie Ihre Kategorie auf die genaueste Passform ein, füllen Sie genaue Stunden und Verfügbarkeit aus, fügen Sie eine Arbeitskontaktmethode und einen Konsultationslink hinzu und schreiben Sie eine ehrliche Beschreibung, die Ihre Stadt, die Angelegenheiten, die Sie behandeln, und nur die Anmeldeinformationen, die Sie wirklich besitzen, benennt — Ihre Bar-Eintritte, ein LL.M. in der Besteuerung, Board-Zertifizierung im Steuerrecht, wo Sie es tatsächlich halten, ohne implizierten “ehemaligen IRS” Rand, den Sie nicht zurück können. Fügen Sie eine ständige “Posts sind allgemeine rechtliche Informationen, keine Beratung, und erstellen Sie keine Anwalt-Client-Beziehung” Hinweis und jede Anwaltswerbung Mitteilung Ihrer Gerichtsbarkeit erfordert. Dann arbeiten Sie sich durch jede unbeantwortete Bewertung und antworten Sie sorgfältig, auch alte, denn Reaktionsfähigkeit ist das erste, was ein besorgter Interessent liest. Verbinden Sie die Seite schließlich mit einem Scheduler und erstellen Sie Ihre ersten zwei Wochen Posts aus Ihrem Saisonkalender. Das Ziel dieser Woche ist eine Seite, die unverkennbar präsent und erreichbar aussieht, und eine Schlange, die es so hält.

Woche 2: Bauen Sie den wöchentlichen Rhythmus auf

Lassen Sie nun die geplanten Posts laufen und behandeln Sie die Seite als einen lebenden Kanal. Ein paar ehrliche, nützliche Posts pro Woche sind der Boden — eine Erklärung, eine Checkliste, eine Community oder einen Hinweis. Beantworten Sie innerhalb eines Tages neue Bewertungen und Nachrichten, denn für eine Steuerkanzlei hat die Frage “nehmen Sie gerade jetzt IRS-Fälle?” eine kurze Haltbarkeit und Geschwindigkeit gewinnt das Engagement. Standardisieren Sie eine einfache Postformel, damit das Schreiben schnell bleibt: die Benachrichtigung oder Angst, die allgemeine Erklärung, der ehrliche Aufruf zum Handeln, der Disclaimer. Beobachten Sie, welche Beiträge in lokalen Gruppen gespeichert und geteilt werden, im Gegensatz zu denen, die nur ruhig sitzen, weil ein geteilter “Was bedeutet dieser IRS-Brief” -Post ein Nachbar ist — oder CPA — Sie einem ganzen Publikum empfehlen, was genau der Grund ist, wie steuerlich umstrittene Kunden ankommen. Widerstehen Sie dem Zug, um in Kommentaren spezifische Ratschläge zu geben; Beantworten Sie das Prinzip, laden Sie eine Konsultation ein.

Woche 3: Lean in lokale Vertrauens- und Empfehlungsbeziehungen

Drei Wochen später erscheinen Muster. Vielleicht ziehen Ihre Benachrichtigungserklärer die meisten Konsultationsnachrichten, während Ihre “Wie arbeiten wir mit Ihrem CPA” -Posts leise den Guten Willen des Empfehlungspartners verdienen, der Ihnen qualifizierte Fälle schickt. Balancieren Sie sich auf das, was Gespräche tatsächlich antreibt, und halten Sie die leichteren Inhalte als Unterstützung. Dies ist die Woche, um Ihre lokale Identität zu schärfen — Nennen Sie Ihre Stadt und die Arten von Steuerzahlern und Unternehmen, denen Sie am besten dienen, weil eine Seite, die eindeutig spricht „[Town] Kleine Unternehmen, die sich dem IRS gegenübersehen, konvertieren weitaus besser als eines, das sich an alle richtet. Pflegen Sie auch die Empfehlungsseite: CPAs und Finanzberater beobachten, um zu bestätigen, dass Sie glaubwürdig und aktiv sind, bevor sie Ihnen einen Kunden anvertrauen, so dass eine gegenwärtige, ehrliche Seite ruhig für diese Beziehung arbeitet. Und gehen Sie dem Kalender voraus: Entwerfen und planen Sie die Erinnerungen und Erklärer Ihrer nächsten Saison lange vor der Welle, damit sie eine vernünftige Strecke vor sich haben und nicht am Morgen, an dem sie fällig sind. Ehrlich, zeitnah und lokal ist die ganze Formel.

Woche 4: Holen Sie sich vor der geschäftigen Saison

Inzwischen wöchentliche Posting sollte Routine fühlen, so nutzen Sie diese Woche, um vor dem nächsten Peak Atemraum zu kaufen. Setzen Sie sich mit Ihrem saisonalen Kalender und Schlange vier bis sechs Wochen von Seitenbeiträgen in einer Sitzung, so dass die Flut der Einreichungssaison und Kündigungssaison Nachfrage kann die Seite nicht ruhig, gerade wenn ängstliche Steuerzahler am härtesten suchen. Halten Sie nur die Live-Aufgaben live — Antworten auf Bewertungen und Nachrichten — Denn das sind Vertrauenssignale, die für einen Steueranwalt, der an Vertraulichkeit gebunden ist, niemals automatisiert werden sollten. Legen Sie einen wiederkehrenden monatlichen Block fest, um die Warteschlange aufzufüllen und zu überprüfen, welche Posts echte Anfragen ausgelöst haben. Sperren Sie die permanenten Regeln: Jeder Beitrag ist eine allgemeine rechtliche Information mit einem Haftungsausschluss “keine Rechtsberatung, keine Anwalt-Client-Beziehung” und einer erforderlichen Anwaltswerbung, Ansprüche bleiben ehrlich ohne garantierte Vergleiche oder erfundene Zahlen und keine echte Identität, Zahlen oder Angelegenheit des Kunden erscheint jemals. Der fertige Zustand ist eine Seite, die auf Autopilot präsent, warm und vertrauenswürdig bleibt, während Ihr Team in Fällen nach unten geht.