DM Fehler zu vermeiden (und was stattdessen zu tun ist)

Sie öffnen Ihre Benachrichtigungen, sehen einen frischen Anhänger und spüren diesen kleinen Funken Dynamik. Dann, drei Sekunden später, rutscht der gleiche Account in Ihre DMs mit einer Textwand, die “Hey!” Ich sehe, du bist ein Geschäftsinhaber … und endet mit einem Link. Du hast nicht gefragt. Sie kennen sie nicht. Und was auch immer für ein bisschen guten Willen sie verdient haben, indem sie dir folgten, verdampften sie einfach.

Wir waren alle am empfangenden Ende dieser Nachricht. Der frustrierende Teil? Viele wohlmeinende Menschen sind Senden ohne zu wissen, wie es landet. Direkte Nachrichten sind die intimste, vertrauensvollste Oberfläche auf jeder sozialen Plattform. Sie leben im gleichen posteingang wie nachrichten von jemandes mutter, ihrer besten freundin, ihrem gruppenchat. Wenn Sie dort auftauchen, sind Sie ein Gast in einem sehr persönlichen Raum, und Gäste, die hereinkommen, werden nie wieder eingeladen.

Die gute Nachricht: Gut gemachte DMs sind reines Gold. Sie sind, wo lose Anhänger in echte Beziehungen verwandeln, wo ein lauernder ein Kunde wird, wo eine kalte Verbindung in eine Zusammenarbeit erwärmt. Der Unterschied zwischen Magie und Bedrohung kommt normalerweise auf eine Handvoll Gewohnheiten an. Lassen Sie uns die DM-Fehler durchgehen, um zu vermeiden, warum jeder einzelne das Vertrauen leise schädigt und was genau Sie stattdessen tun sollten, damit Ihre Nachrichten tatsächlich eine Antwort erhalten.

Warum DMs sich von jedem anderen Post unterscheiden, den Sie erstellen

Bevor wir in bestimmte Fehler geraten, hilft es, das Terrain zu verstehen. Ein Feed Post ist eine Sendung. Die Menschen entscheiden sich dafür, sich zu engagieren oder vorbeizurollen, und es gibt keinen sozialen Druck. Ein DM ist ein Klopfen an jemandes Tür. Es verlangt Aufmerksamkeit, es taucht mit einem Benachrichtigungsabzeichen auf, und es sitzt da, ungelesen, und schafft eine kleine Verpflichtung, bis sie sich damit befassen.

Diese Veränderung im Kontext verändert alles. Ton, der in einer Bildunterschrift als “selbstbewusst” liest, liest sich in einer DM als “pushy”. Ein Aufruf zum Handeln, der sich auf einer Landing Page normal anfühlt, fühlt sich in einer privaten Nachricht invasiv an. Das ganze Spiel ist anders, weil die Beziehung enger ist und die Leute ihren Posteingang viel heftiger schützen als ihren Feed.

Das Kernprinzip hinter jedem zu vermeidenden DM-Fehler ist also dieses: Eine direkte nachricht ist eine eins-zu-eins-konversation, kein verteilkanal. In dem Moment, in dem du es wie eine Sendung behandelst, verlierst du. Halten Sie diese Linse an, während wir gehen, denn fast jeder Fehler unten ist wirklich der gleiche Fehler, der ein anderes Outfit trägt.

Fehler 1: Der Cold Copy-Paste Pitch

Dies ist der große, der Fehler, der mehr Blöcke und Augenrollen erzeugt als alles andere. Sie kennen die Botschaft. Es ist generisch, es wurde eindeutig an hundert andere Leute geschickt, und es behandelt Sie wie eine Blei in einer Tabelle und nicht wie ein Mensch.

Der Tell ist immer derselbe: Es hätte an jeden geschickt werden können. “Hey, liebe deinen Inhalt!” Ich helfe schöpfern wie ihnen, auf sechs zahlen zu skalieren. Haben Sie 15 Minuten in dieser Woche? Sie Insbesondere, weil der Absender nie geschaut hat. Sie wollen nur einen platz in ihrem kalender und sie sprühen die gleichen worte an alle, bis jemand beißt.

Warum es das Vertrauen schädigt: Es signalisiert, dass Sie den Empfänger als Transaktion sehen, nicht als Person. Und die Leute können eine Schablone aus einer Meile Entfernung riechen. In dem Moment, in dem jemand merkt, dass er ein Drehbuch liest, wird alles, was Sie als nächstes sagen, durch “diese Person versucht, mir etwas zu verkaufen” gefiltert, und die Fensterläden kommen herunter.

Was stattdessen zu tun ist

Verdienen Sie die DM, bevor Sie sie senden. Verbringen Sie zwei Minuten auf ihrem Profil. Lesen Sie die letzten Posts. Finden Sie eine echte, spezifische Sache, die Sie tatsächlich bemerkt haben, und öffnen Sie damit, kein Pitch. “Ihr Thread über die Preisgestaltung für freiberufliche Arbeit hat mich diese Woche von der Unterladung abgehalten, ehrlich gesagt danke.” Das ist es. Das ist die ganze erste Botschaft.

Beachten Sie, was fehlt: Es gibt keine Fragen. Sie sind nicht angeln für einen Anruf, ein follow-back, oder einen Verkauf. Du beginnst ein Gespräch so, wie du es auf einer Party beginnen würdest, mit einer echten Beobachtung über die Person vor dir. Wenn eine Beziehung irgendwohin gehen soll, wird es das tun, aber es muss als Beziehung beginnen, nicht als ein Pitch, der als Kompliment verkleidet ist.

Fehler 2: Auto-DMs der zweite jemand folgt Ihnen

Nichts sagt, dass “ein Roboter damit umgeht” ganz wie eine Nachricht, die 0,4 Sekunden nach dem Treffer eines Menschen eintrifft. Automatisierte Willkommens-DMs fühlen sich effizient an, und die Tools, die sie senden, versprechen, dass Sie “nie eine Chance verpassen, einen neuen Follower umzuwandeln.” In der Praxis sind sie eine der schnellsten Möglichkeiten, einen neuen Follower in einen Unfollow zu verwandeln.

Das Problem ist nicht die Automatisierung selbst, es ist die Diskrepanz. Jemand hat sich gerade entschieden, dir zu folgen, ein kleiner Moment des guten Willens, und das allererste, was sie erleben, ist eine Verkaufsbotschaft in Dosen oder ein Link zu Ihrem Freebie. Du hast eine warme Geste genommen und es sofort über dich gemacht. Schlimmer noch, die meisten Auto-DMs sind transparent automatisiert, so dass der erste Eindruck des neuen Followers ist: “Diese Person möchte nicht wirklich mit mir sprechen, sie wollen meine E-Mail-Adresse.”

Was stattdessen zu tun ist

Lass ein Follow ein Follow sein. Wenn Sie neue Follower anerkennen möchten, tun Sie es aufrichtig und selektiv, eine echte Antwort auf jemanden, der eindeutig engagiert ist, von einem Menschen gesendet, ohne Link. Wenn Ihre Follower zählen, macht das unmöglich, auf Skala, das ist in Ordnung, Sie schulden nicht jedem eine willkommene Nachricht. Stille ist viel besser als eine Nachricht, die “automatisierten Trichter” schreit. Speichern Sie Ihre DM-Energie für Gespräche, die bereits stattfinden, wo eine Antwort tatsächlich Sinn macht.

Fehler 3: Aufdringlich sein, wenn Sie keine Antwort erhalten

Sie senden eine Nachricht. Keine Antwort. So senden Sie das “nur stoßen diese an die Spitze Ihres Posteingangs” Follow-up. Noch immer nichts. Dann kommt “Hey, hast du meine Botschaft gesehen?” und vielleicht, wenn die Verzweiflung wirklich einsetzt: “Nicht sicher, ob du mich ignorierst oder nur beschäftigt bist?”

Hier ist die unbequeme Wahrheit: Eine Nicht-Antwort ist eine Antwort. Wenn jemand nicht auf eine DM reagiert, kommuniziert er normalerweise etwas, entweder ist er nicht interessiert, er ist überwältigt oder Ihre Nachricht ist nicht gelandet. Mehr Nachrichten zu stapeln ändert ihre Meinung nicht. Es fügt nur Druck hinzu, und Druck in jemandes privatem Posteingang fühlt sich sehr an, als würde man in die Enge getrieben werden.

Schuldzuweisungen sind noch schlimmer. “Ich denke, du bist zu beschäftigt für mich” oder “Wow, nicht einmal eine Antwort?” mag sich wie ein kluger Anstoß anfühlen, aber es liest sich als Manipulation. Du versuchst, jemanden dazu zu bringen, sich schlecht genug zu fühlen, um zu reagieren, und selbst wenn es einmal funktioniert, hast du die Beziehung in diesem Prozess vergiftet.

Was stattdessen zu tun ist

Schicken Sie Ihre Nachricht, dann lassen Sie sie wirklich gehen. Wenn ein Thema zeitsensibel ist, ist ein leichtes, freundliches Follow-up nach mehreren Tagen vernünftig, um sie herum gerahmt, nicht Ihr Bedürfnis. “Kein Druck, wollte nur sicherstellen, dass dies nicht begraben wird, völlig verstehen, wenn jetzt nicht die Zeit ist.” Dann hör auf. Wenn die Beziehung real ist, wird sie weitergehen. Wenn Ihr einziger Schritt darin besteht, härter zu drücken, ist dies ein Zeichen dafür, dass die Verbindung nicht vorhanden war, und kein Nudging wird es herstellen.

Fehler 4: Null Personalisierung, maximale Gleichheit

Dies ist der subtilere Cousin des Copy-Paste-Pitches. Vielleicht möchten sie sich wirklich verbinden, aber wenn ihre nachricht nichts spezifisches auf die person bezieht, landet sie als lärm. Die Verwendung des Namens von jemandem ist keine Personalisierung. Ihre Branche zu erwähnen, ist keine Personalisierung. Personalisierung bedeutet, dass Sie sich eindeutig mit etwas beschäftigen sie gemacht oder gesagt.

Der Unterschied ist der Unterschied zwischen “Hey Sarah, liebe, was du im Fitnessbereich machst!” und “Sarah, diese Rolle, in der du den 30-Tage-Transformationsmythos gerufen hast, habe ich versucht, das meinen Kunden seit einem Jahr zu sagen und es nie so sauber gemacht.” Der erste kann an jedes Fitnesskonto auf der Plattform gesendet werden. Die zweite konnte nur an Sarah geschickt werden, und sie weiß es.

Was stattdessen zu tun ist

Machen Sie Ihre erste Zeile unvorwärts . Wenn die genauen Wörter, die Sie eingeben, kopiert und an fünfzig andere Personen eingefügt werden könnten, schreiben Sie sie neu. Verweisen Sie auf einen bestimmten Beitrag, eine bestimmte Zeile, eine bestimmte Idee. Das dauert natürlich länger, was genau der Punkt ist, die Anstrengung ist die Botschaft. Wenn jemand sehen kann, dass du echte Aufmerksamkeit auf sie gesteckt hast, bevor du ausziehst, dehnen sie echte Aufmerksamkeit zurück. Qualität über Volumen gewinnt jedes Mal in den DMs.

Fehler 5: Ignorieren der Antworten, die Sie erhalten

Hier ist eine schmerzhafte Ironie. Viele Konten sind davon besessen, ausgehende DMs zu senden, während sie die eingehenden vollständig vernachlässigen. Jemand nimmt sich die Zeit, um auf Ihre Geschichte zu antworten, eine echte Frage zu stellen oder auf Ihren letzten Beitrag zu antworten, und er bleibt tagelang ungelesen. Oder es bekommt eine faule daumen-up-reaktion und nichts mehr.

Jede ignorierte Antwort ist ein kleiner Vertrauensverrat. Diese Person hob ihre Hand, sie gaben dir die Öffnung und du hast sie hängen gelassen. Im Laufe der Zeit lernen die Leute, dass Messaging nirgendwohin geht, also hören sie auf. Ihre DMs werden zu einer Geisterstadt, und Sie verstehen nie genau warum, weil Sie sich so sehr auf die Nachrichten konzentriert haben, die ausgehen, dass Sie die verpasst haben, die hereinkommen.

Dies wird exponentiell schwieriger, wenn Sie wachsen und Plattformen hinzufügen. Eine Antwort auf Instagram, eine Frage auf LinkedIn, ein Kommentar-turned-DM auf Threads, sie verteilen sich über ein Dutzend Posteingänge, und die Dinge fallen durch die Risse, nicht weil es dir egal ist, sondern weil du sie buchstäblich nicht alle an einem Ort sehen kannst.

Was stattdessen zu tun ist

Behandeln Sie Inbound-DMs als Ihr Engagement mit höchster Priorität, höher als Posting, höher als Outbound-Outreach. Das sind Leute, die sich bereits entschieden haben, mit dir zu reden. Reagieren Sie wie ein Mensch, prompt, mit mehr als einem Emoji. Stellen Sie eine Folgefrage. Halten Sie das Gespräch in Gang. Hier werden Beziehungen tatsächlich aufgebaut, im Hin und Her, nicht in der ersten Botschaft.

Wenn Antworten über Plattformen verteilt sind, ist dies genau der Fall, an dem ein Unified View Ihrer Konten Er verdient seinen Keep. SocialBlaze Zieht nachrichten und antworten aus ihren verbundenen netzwerken in einen einzigen posteingang, so dass eine echte frage auf einer plattform nicht verloren geht, während sie mit einer anderen beschäftigt sind. Du kannst keine Beziehungen aufbauen, die du nicht sehen kannst, und du kannst nicht auf das antworten, von dem du nicht weißt, dass es existiert.

Fehler 6: Behandlung von DMs als Broadcast-Kanal

Der letzte Chef von DM-Fehlern: Massennachrichten über Ihre gesamte Follower-Liste mit einer Ankündigung, einer Promo oder einem “einfachen Einchecken”, das ist wirklich ein Verkaufsschlag. Es fühlt sich effizient an, du hast Hunderte oder Tausende von Menschen, warum nicht alle auf einmal erreichen? Weil ein dm ein privater raum ist, und wenn er es sprengt, wird intimität zu spam.

Wenn Sie die gleiche Werbebotschaft an alle senden, haben Sie grundlegend missverstanden, was ein DM ist für. Wenn Sie etwas für Ihr gesamtes Publikum ankündigen wollten, ist es das, wofür ein Beitrag ist, dafür ist Ihr Feed, dafür ist ein Broadcast-Kanal oder eine Geschichte. Die Entführung des privaten Posteingangs für eine Eins-zu-viele-Nachricht verstößt gegen den unausgesprochenen Vertrag des Raums. Die Menschen fühlen es und ärgern sich darüber.

Was stattdessen zu tun ist

Passen Sie die Nachricht an das Medium an. Ankündigungen, Starts und Promos gehören in öffentliche Formate, in denen sich die Menschen zu ihren eigenen Bedingungen für den Konsum entscheiden. Bewahren Sie Ihre DMs für Eins-zu-Eins-Gespräche auf, echte, bei denen die Nachricht wirklich keinen Sinn ergeben würde, wenn sie an andere gesendet wird. Wenn Sie etwas schreiben, das Sie in eine Bildunterschrift einfügen könnten, legen Sie es in eine Bildunterschrift. Wenn Sie einen Start planen, bauen Sie ihn in Ihren Inhaltskalender ein und lassen Sie Ihre öffentlichen Posts die Ankündigung durchführen, damit Ihr Posteingang an einem Ort bleibt, an dem die Leute tatsächlich öffnen möchten.

Wie man DMs verwendet, um stattdessen echte Beziehungen aufzubauen

Genug darüber, was man nicht tun sollte. Wenn Sie alle Fehler wegnehmen, bleibt ein wirklich mächtiges Tool zum Aufbau von Beziehungen übrig. Hier ist der Mindset Shift und der einfache Workflow, der DMs zum Funktionieren bringt.

Die Denkweise: Spielen Sie das lange Spiel und erwarten Sie nichts. Die beste DM-Strategie fühlt sich überhaupt nicht wie eine Strategie an. Es fühlt sich an, als wäre man ein guter, neugieriger Mensch, der zufällig Menschen erreicht, deren Arbeit man bewundert. Du taucht auf, du bist spezifisch, du bist großzügig und du behältst keine Punkte. Manche Gespräche gehen nirgendwohin. Einige werden zu Kunden, Mitarbeitern oder Freunden. Sie können nicht vorhersagen, welche, so behandeln Sie alle gleich, mit echter Aufmerksamkeit und keine Agenda.

Ein einfacher, menschlicher DM-Workflow, den Sie noch heute starten können

• Beteiligen Sie sich, bevor Sie eine Nachricht senden. Bevor Sie jemals auf die DM-Taste drücken, interagieren Sie eine Weile mit den öffentlichen Inhalten von jemandem. Nachdenkliche Kommentare, echte Reaktionen, tatsächlich ihre Sachen lesen. Wenn Sie in ihre DMs rutschen, sind Sie ein vertrauter Name, kein Fremder.
• Öffne mit ihnen, nicht du. Ihre erste nachricht bezieht sich auf etwas bestimmtes, das sie gemacht oder gesagt haben, mit null fragen. Du beginnst ein Gespräch, nicht ein Pitch.
• Geben Sie, bevor Sie nehmen. Teilen Sie eine Ressource, eine Idee, eine Einführung, ein Stück echtes Lob. Fügen Sie Wert auf ihre Welt, bevor Sie jemals für ein Stück ihrer Zeit fragen.
• Reagieren Sie schnell auf Inbound. Jeder, der dir zuerst eine Nachricht schickt, erhält eine schnelle, menschliche, mehr als nur eine Emoji-Antwort. Dies sind Ihre wärmsten Leads und Ihre realsten Beziehungen.
• Lass Gespräche atmen. Nicht jeder Thread muss “konvertieren”. Einige sind einfach gute Verbindungen. Lass sie sein, und diejenigen, die etwas mehr werden sollen, werden natürlich dorthin gelangen.

Wenn Sie Outbound-Outreach bei einem echten Volumen durchführen, behalten Sie im Auge, mit wem Sie gesprochen haben und was Sie besprochen haben, sogar eine einfache Notiz irgendwo, damit Ihre zweite Nachricht auf Ihre erste verweisen kann. Nichts baut das Vertrauen schneller wieder auf, als sich an die Details einer vergangenen Konversation zu erinnern, und nichts untergräbt es schneller, als Sie jemals vergessen zu haben.

Lesen Sie den Raum: Zeichen, dass Sie DMs richtig machen

Sie brauchen kein ausgefallenes Tracking, um zu wissen, ob Ihre DM-Gewohnheiten gesund sind. Die Signale sind qualitativ und ehrlich, wenn Sie bereit sind, zu schauen. Antworten die Menschen mit mehr als einem Wort? Gehen die Gespräche über Ihre erste Nachricht hinaus, ohne dass Sie sie erzwingen müssen? Sind Follower, die Sie zuerst, unaufgefordert, um Fragen zu stellen oder etwas zu teilen? Das sind die Zeichen des Vertrauens, und Vertrauen ist die einzige DM-Metrik, die zählt.

Auf der anderen Seite, wenn Ihre Antwortrate nahe Null ist, wenn die Leute Sie beim Lesen lassen, wenn Sie viele Follow-ups senden, nur um überhaupt eine Antwort zu erhalten, sind das Ihre Daten. Es sagt Ihnen, dass etwas an Ihrem Ansatz eher als Eindringling als als Verbindung landet. Der Fix ist fast nie “mehr Nachrichten senden”. Es ist “mehr menschliche senden”.

Und denken Sie daran, dass DMs nur ein Teil eines größeren Engagement-Bildes sind. Die stärksten Accounts zeigen sich auch in der Öffentlichkeit, antworten auf Kommentare, reagieren auf Geschichten, sind wirklich präsent, so dass, wenn ein DM passiert, es der natürliche nächste Schritt in einer Beziehung ist, die bereits aufgebaut wurde. Wenn Sie die gesamte Praxis vergrößern möchten, ist unser Leitfaden für Das tägliche Social Media Management zieht die öffentliche und die private Seite zusammen.

Die eine Regel, die alles abdeckt

Wenn Sie jeden spezifischen Fehler in diesem Artikel vergessen haben, halten Sie daran fest: Bevor sie eine dm senden, fragen sie, ob es sinnvoll wäre, nur an diese eine person gesendet zu werden. Wenn die Antwort ja ist, wenn sie sich speziell auf sie bezieht, ihre Zeit respektiert und nichts verlangt, senden Sie sie mit Vertrauen. Wenn die Antwort nein ist, wenn es an jemanden gehen könnte, wenn es wirklich um Ihre Ziele geht und nicht um ihre Welt, senden Sie es nicht. Schreibe es um oder sende es überhaupt nicht.

Dieser einzige Filter würde die überwiegende Mehrheit der DM-Fehler, die Menschen machen, eliminieren. Cold Pitches scheitern daran. Auto-DMs scheitern daran. Broadcast-Blasts scheitern daran. Pushy Follow-ups scheitern daran. Alles auf der “Was soll man stattdessen tun” -Seite geht daran vorbei, weil es alles in der gleichen Idee verwurzelt ist: Eine direkte Nachricht ist ein privates Gespräch zwischen zwei Menschen, und es funktioniert am besten, wenn man es genau so behandelt.

Holen Sie sich das richtig und Ihre DMs aufhören, eine lästige Pflicht oder ein Zahlenspiel zu sein. Sie werden zum wärmsten, langlebigsten Teil Ihrer gesamten sozialen Präsenz, dem Ort, an dem sich ein Publikum leise in eine Gemeinschaft verwandelt. Das lohnt sich zu verlangsamen. Dafür lohnt es sich, menschlich zu sein. Und es beginnt in dem Moment, in dem du aufhörst zu senden und anfängst zu reden.